Характеристики товара как объекта товароведения включают его вид, качество, количество и цену.
Эти характеристики товаров определяются как фундаментальные: сорт, качество, количество и стоимость.
Разнообразие, качественные и количественные характеристики товара удовлетворяют реальные человеческие потребности (например, физиологические, социальные, психологические).
Эти характеристики делают товары ценными и полезными для потребителей.
Под влиянием природных, социально-экономических, научно-технических и других факторов потребности постоянно меняются, а меняющиеся потребности стимулируют создание новых товаров с новыми характеристиками.
Характеристики различных товаров — это совокупность отличительных свойств и признаков того или иного вида товара, определяющих функциональное и социальное назначение товара.
Эти характеристики определяют отличие одного вида или наименования товара от другого вида или наименования товара.
Например, швейцарский, голландский, российский и пошехонский сыры отличаются по внешнему виду и пищевой ценности.
Ассортиментные атрибуты представляют товары через категории, группы, типы, виды и наименования.
Например, сыр относится к категории продуктов питания группы молочных продуктов. Существуют различные виды и сорта сыра, такие как твердый, полутвердый, мягкий, соленый и плавленый.
Качественные характеристики товара — совокупность потребительских свойств в рамках одного вида, обладающих способностью удовлетворять различные потребности.
Качественные характеристики связаны с сортовыми характеристиками, обе они характеризуют назначение товара. Однако качественные характеристики более полно характеризуют потребительские качества.
Особое значение для качества продукции имеют такие характеристики, как безопасность и экологичность. Качественные характеристики имеют решающее значение для покупателей при выборе товара.
К качественным характеристикам товара относятся дизайн изделия, цвет материала, его гигроскопичность и долговечность.
Количественные характеристики товара — это набор конкретных внутривидовых характеристик, которые количественно выражаются через физические величины. Количественные характеристики тесно связаны с качественными.
Количественные характеристики важны для оценки качества многих товаров. Например, вместимость стеклянной посуды, керамики (см 3 ), эффективность отжима белья в стиральной машине (%), количественные параметры холодильника — общий внутренний объем (дм 3 ), объем морозильной камеры (дм 3 ), уровень шума, издаваемого холодильником (дБ), потребляемая мощность (кВт) и т.д.
Потребители откажутся от покупки товара, если их не устроят определенные количественные характеристики продукта.
Все три основные характеристики различных товаров качественно и количественно взаимосвязаны.
Стоимостные характеристики — это предмет экономики, а не товароведения. Стоимостные характеристики определяются, с одной стороны, затратами производителя, а с другой — затратами потребителя. Все товарные характеристики так или иначе связаны с затратными характеристиками.
Количественные характеристики тесно связаны с затратными.
Между стоимостными и количественными характеристиками существует прямая пропорциональность, поскольку цена как мера стоимости определяется в первую очередь каждой единицей измерения товара (например, метрами товара).
Связь между разнообразием и ценностными характеристиками слабее. Товары одного типа (например, одежда, обувь) могут быть дешевыми или дорогими.
Товары из определенных групп типов (например, ювелирные изделия, мясные деликатесы, автомобили) стоят дороже, поскольку обладают более высокими качественными характеристиками. Однако прямой зависимости между ценой и качеством не существует. Более дешевые товары не всегда имеют более низкое качество, а более дорогие не всегда имеют более высокое качество.
Характеристики стоимости характеризуют конкурентную ситуацию на рынке и отражают взаимодействие между спросом и предложением.
Цена важна для потребителей и влияет на спрос и предложение, особенно для товаров, спрос на которые эластичен. Спрос на некоторые товары неэластичен (например, алкоголь и табачные изделия). Но эти товары все равно покупают, потому что они вызывают привыкание.
Товар.
Маркетинговые товары исследуются в техническом, экономическом и психологическом аспектах. С технической стороны, товары — это объекты с различными природными, химическими и другими техническими характеристиками, которые описываются параметрами, отражающими уровень этих характеристик. С экономической стороны, товары — это материальные или нематериальные объекты, которые удовлетворяют потребности потребителей в силу своего особого потенциала полезности. С психологической точки зрения товар рассматривается как ряд представлений потребителя, которые существуют в виде картины продукта в его индивидуальном воображении. Эти три аспекта рассматриваются и представляются на рынке в рамках кластера и в конечном итоге определяют конкурентоспособность товара. Товар как объект коммерческой деятельности обладает четырьмя основными характеристиками.
Первые три характеристики удовлетворяют реальные человеческие потребности (например, физиологические, социальные, психологические). Благодаря этим характеристикам продукт приобретает полезность для некоторых групп потребителей и становится товаром.
Основными компонентами товара являются
Набор натуральных и потребительских характеристик,
Сопутствующие товары (коды, диски),
Товарные знаки (торговые марки),
Товары обладают двумя основными свойствами — стоимостью и стоимостью использования.
Потребительская стоимость — это способность товара удовлетворять человеческие потребности, т. е. быть общественно полезным благом.
Особенностью потребительной стоимости является то, что она выступает носителем меновой стоимости, то есть способности товара обмениваться на другие товары по определенному курсу. Меновая стоимость — это форма стоимости и внешнее проявление стоимости в акте обмена.
Продавцы и покупатели имеют разные интересы на рынке. Для покупателя ценность товара заключается в его полезности. Продавцы стремятся максимизировать прибыль в виде дохода при продаже своих товаров. Коммерческая деятельность предполагает сочетание этих прибылей, то есть усреднение убытков и прибылей продавца и покупателя в процессе купли-продажи товара.
Набор товаров, сформированный в соответствии с конкретными функциями и удовлетворяющий различные индивидуальные потребности, разнообразен. Разнообразие ассортимента товаров подлежит классификации, включающей деление на группы, подгруппы, виды и сорта. В маркетинговых исследованиях выделяют три уровня товаров
товары по смыслу (полезность, идея),
товары фактического исполнения (качество, добротность, марка, упаковка, внешний вид); и
вспомогательные товары (доставка, кредит, установка, гарантия, послепродажное обслуживание).
В настоящее время широко используются две классификации товаров. Согласно одной из них, исходя из характера потребления, выделяют три категории товаров
Товары краткосрочного пользования, т. е. товары, используемые неоднократно,
постоянные товары, то есть товары, которые используются неоднократно; и
Различные услуги, т.е. действия, которые приносят пользу и удовлетворение потребителю и подлежат продаже.
Другая классификация основана на поведении покупателей и также предусматривает три категории товаров.
Товары повседневного спроса — это товары, которые обычно покупают потребители. Их можно разделить на товары импульсивного спроса (приобретаемые в результате импульса) и товары, не требующие усилий по поиску и выбору. Товары тщательного выбора — это товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки сравнивает с аналогичными и сопоставляет с ними недвижимость, качество, цену и внешний вид. Товары тщательного выбора, как правило, требуют усилий по их поиску в одном или нескольких магазинах, пока не будет найден подходящий товар. Товары преследования — это товары, которые обладают уникальной недвижимостью или ассоциируются с брендом бизнеса, и значительная часть покупателей прилагает определенные усилия для их приобретения. Однако эти усилия связаны не с их поиском, а с принятием решения об их покупке. Потребители престижных товаров не подвержены влиянию большинства других факторов после принятия решения о покупке.