Вы решили сменить оператора мобильной связи, но не хотите отдавать свой старый номер, который знают десятки ваших знакомых. Выход есть. Вы можете сохранить свой номер даже при смене оператора. В этом вам поможет служба с загадочным названием MNP. Узнайте о ней больше ниже.
Исторически сложилось так, что услуги, позволяющие сменить оператора мобильной связи и сохранить свой номер, обозначаются иностранной аббревиатурой MNP. Это Mobile Number Portability, что напрямую переводится как «перенос мобильного номера». Вам не нужно запоминать столько слов. Достаточно сказать, что вы хотите перенести свой номер к нам в любом салоне МТС.
Вы можете подать заявку на перенос своего номера в МТС двумя способами: онлайн и в магазине МТС.
Если вы подаете заявку онлайн, вам нужно будет ввести свои паспортные данные на сайте. Затем курьер привезет готовые документы и SIM-карту, чтобы вы их подписали. Также вы можете забрать ее лично в магазине МТС.
Вы также можете подписывать документы в электронном виде. Для этого необходимо иметь верифицированный аккаунт в «Госуслугах» и приложение «Госклуч» на смартфоне. Подписание электронной подписью позволяет выпустить ЭСИМ — аналог встроенной в смартфон SIM-карты, которая активируется на самом гаджете. Более подробную информацию об ЭСИМ вы можете найти здесь.
Вы получите SIM-карту с выбранным вами счетом — «Мтс Больше», «Мтс Супер» или «Тариф 24»*. После переноса номера вы можете сменить счет на другой в приложении «Мой МТС».
При включении SIM-карты необходимо пополнить баланс. Сумма зависит от выбранного счета. Например, для «МТС Больше» она составляет 350 рублей. За все счета в первый день с новой SIM-карты списывается 100 рублей, во второй день — 100 рублей за услугу переноса номера. Остальные деньги идут на оплату услуг связи.
*Здесь и ниже приведены условия переноса номера в Москве. Точную информацию об условиях в вашем регионе вы можете получить на сайте МТС.
Перенос номера возможен уже через восемь дней после даты описания номера. Вам придется подождать, пока организации-коммуникаторы обменяются техническими данными друг с другом.
Вы можете некоторое время пользоваться связью «старого» оператора или сразу же установить в смартфон временную SIM-карту МТС — на оба номера будет отправлено SMS с уведомлением о процессе перехода. Это позволит вам узнать, когда на выпущенной SIM-карте МТС будет доступен постоянный номер. Если вы пользовались SIM-картой от предыдущего оператора связи, то за день до перехода на него вы получите SMS с номером — указанным временем установки SIM-карты МТС в ваш мобильный телефон. Возможно, вы окажетесь без связи ненадолго — максимум на 30 минут. Однако, как показывает практика, скорее всего, все произойдет очень быстро, и вы даже не успеете ничего понять.
Деньги остаются на вашем лицевом счете у «старого» оператора. Могу ли я перенести их на свой номер?
К сожалению, перевести деньги со старого оператора на мобильный счет МТС нельзя. Однако вы можете вернуть их, написав специальное заявление в адрес своего прежнего оператора.
Переносимость номеров затрагивает не только вас, но и две заинтересованные стороны. К номерам мобильных телефонов привязаны, в частности, банковские карты и аккаунты в социальных сетях. Поскольку информация о переводе обновляется в различных системах не сразу, рекомендуется не загружать телефон через терминал или мобильный банк в первые два часа после перевода, чтобы не отправить его предыдущему оператору. Для повышения надежности сообщите в банк о смене оператора — это не будет лишним.
Как не прогадать при звонке родительскому родственнику или другу, с которым я могу говорить долгое время, ведь мы подключены к одному и тому же провайдеру? Вы вдруг перешли на другого?
Если у вас есть вопросы о переносе номера, звоните в МТС 800 250 250 или 800 250 250 0890 — абсолютно бесплатно.
Перевод в другое учебное заведение: образец заявления и процедура
В связи с частыми вопросами потребителей о процессе переноса абонентских номеров и праве абонентов сохранять свои абонентские номера на территории субъектов Российской Федерации Управление Роспотребнадзора по Москве разъясняет следующее
«Статьи 333.33 и 333.34 Федерального закона от 1 декабря 2013 года «О внесении изменений в Федеральный закон от 25 декабря 2012 года N 253-ФЗ „О связи“ и часть вторую Федерального налогового кодекса Российской Федерации», более известного как Закон. Услуги MNP (перенос мобильных номеров) или «снятие мобильного рабства» и вторая часть Налогового кодекса РФ, более известная как Закон.
Процесс переноса (хранения) абонентских номеров определяется Правилами оказания услуг подвижной связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации. 328 от 25 мая 2005 года, с изменениями, внесенными постановлением Правительства Российской Федерации №. 77 от 05. 02. 2007, № 666 от 12. 10. 2007, № 93 от 16 февраля 2008, № 824 от 06. 10. 2011 (далее — Правила). Оно касается процесса переноса абонентов и права переноса абонента на сохранение абонентских номеров на территории субъекта Российской Федерации.
При переносе абонентских номеров должны быть соблюдены следующие условия.
Если абонентский номер переносится без указанного заявления, то претензия (включая связанное с ней возмещение убытков) направляется предыдущему оператору для проверки в срок, не превышающий 60 дней с момента подачи претензии. Если агентству связи известно о претензии абонента, она должна быть удовлетворена в течение 10 дней со дня подачи претензии. О результатах проверки заявки агентство связи сообщает абоненту в письменной форме.
Размер вознаграждения абонента за использование абонентского номера по окончании нового договора определяется новым оператором и не может превышать 100 рублей.
Потребителям следует обратить внимание на особенности поведения нового холдинга.
Потребитель имеет право отказаться от переноса абонентского номера, обратившись к новому оператору или уполномоченному третьему лицу в течение 24 часов, но не позднее 00 минут четвертого дня действия нового договора.
Оператор начнет предоставлять услугу в течение одного часа с момента подачи заявления. Дата начала оказания услуг новой организацией-держателем не может быть ранее восьми дней и не позднее шести месяцев с даты заключения договора. Если эта дата не указана в заявке, то начало оказания услуги новым оператором осуществляется на срок один час 00 минут и шесть часов на восьмой день с момента окончания срока действия договора.
Сколько времени займет перенос моего номера?
Как правило, переходный период составляет не менее восьми дней с даты окончания действия договора. В большинстве случаев новый оператор укладывается в этот срок. Однако некоторым операторам может потребоваться больше времени, поэтому рекомендуется уточнить этот вопрос у представителя компании, с которой у вас заключен договор.
Вы также можете установить индивидуальные сроки перехода по своему усмотрению. Не превышайте 180 дней с момента подписания договора.
Сколько стоит переход на другого оператора с моим номером?
Обычно за переход нужно заплатить 100 рублей, хотя некоторые операторы возвращают эти деньги на ваш счет.
Если вы изучили тарифные планы и технические характеристики других операторов связи и выбрали провайдера, условия которого вам наиболее выгодны, вы можете готовиться к процессу перехода.
1. лично в офисе/магазине компании
В этом случае вам нужно будет прийти в офис или салон оператора, к которому вы переходите. Там вы сможете заполнить все необходимые документы, получить SIM-карту и обсудить все детали перехода непосредственно с консультантом. Не забудьте взять с собой паспорт!
2 — В электронном виде на сайте нового оператора.
Этот способ занимает много времени. Вам даже не придется выходить из дома. Достаточно заполнить соответствующую заявку на сайте оператора, к которому вы собираетесь перейти. Затем с вами свяжется сотрудник компании, уточнит все оттенки заявки, и новая SIM-карта будет готова в выбранный вами день. Однако перейти к другому оператору дистанционной связи вы не сможете. Вам нужно будет предъявить паспорт в офисе (где вас пригласят забрать SIM-карту) или курьеру (если доставка осуществляется на дом).
После того как вы оформите и отправите все необходимые документы, начнется процесс переноса номера на вашу новую SIM-карту. Обновлять текущий тел при инициации переноса в другую компанию не нужно! Получатель держателя сообщит об этом донору держателя (тому, от кого вы уходите).
В течение переходного периода можно использовать как старые, так и новые SIM-карты. Вы можете использовать их для проверки качества связи с новым оператором, в этом случае вам придется заплатить за одновременную работу обеих SIM-карт.
Процесс дальнейшей смены не требует особого участия с вашей стороны. Получив информацию о переходе от принимающего оператора, текущий оператор проверит, совпадают ли данные владельца номера и нет ли у него задолженности.
Чтобы избежать проблем, рекомендуется заранее выполнить все требования к переносу, изложенные ниже в этой статье.
В этот же период вам могут неоднократно звонить из службы поддержки клиентов старого оператора, пытаясь отговорить вас от перехода в другую компанию. В качестве стимула вам предложат выгодные персональные условия и существенные скидки. .
Условия переноса номера
Вы можете сменить поставщика услуг мобильной связи только при соблюдении определенных условий. Если следующие условия соблюдены, а они не соблюдены, вы не можете уйти от оператора, сохранив свой номер.
Ранее мы рассказывали вам следующее.
Сколько стоит сохранить мой номер?
Все зависит от оператора, к которому вы хотите перейти. Некоторые провайдеры переносят номера бесплатно, другие требуют плату, третьи предоставляют своим клиентам бонусы за перенос.
Ниже приведены условия основных провайдеров, работающих на территории Российской Федерации.
Пошаговая инструкция по сохранению номера и смене оператора удержания.
Переход к другому оператору мобильной связи очень прост. Продвинутым пользователям для этого даже не нужно идти в офис провайдера. Мы рассмотрим все способы, как это сделать. Алгоритм перехода идентичен. Поэтому приведены общие инструкции.
Личный визит в салон связи
Важное замечание: не у всех операторов есть салон связи. Например, у «Тинькофф Мобайл» возможность посещения офиса недоступна.
Пожалуйста, приготовьте паспорт перед посещением офиса оператора. Напоминаем, что вы должны быть владельцем SIM-карты или действовать от имени нотариуса.
Попав в зал оператора, следуйте инструкциям.
Затем дождитесь завершения миграции (8-14 дней). Вы также можете отложить этот срок, но не более чем на шесть месяцев. За день до переноса номеров вы получите SMS с информацией о дате и времени его проведения.
После завершения переноса вы можете выбросить старую SIM-карту — она больше не будет функционировать.
Номер телефона одного оператора мобильной связи.
Чтобы сохранить свой номер и сменить провайдера, позвоните по номеру телефона провайдера и узнайте, как стать его клиентом.
Номера телефонных линий крупнейших провайдеров выглядят следующим образом.
Ранее мы рассказывали вам следующее.
Онлайн на сайте.
Самый популярный метод среди активных пользователей Интернета. Этот метод избавляет от необходимости куда-то идти и вводить рукописные приложения благодаря портативности номеров. Вся информация вводится на сайте мобильного телефона.
Единственный недостаток: в течение 24 часов после подачи заявления вы получаете временную SIM-карту от нового оператора. В это же время вы подписываете все документы.
Как сохранить номер и сменить орган связи таким образом:
Помните, что после подписания заявления вам может позвонить сотрудник отдела контроля качества вашего текущего провайдера. Желательно взять трубку и поговорить со специалистом. Он может предложить более выгодные условия сотрудничества.
Преимущества и недостатки переноса номеров
Перечислите основные преимущества услуги переноса номеров при переходе к новому провайдеру.
Есть только один недостаток. Неиспользованные средства со старой SIM-карты не переносятся на новую. Поэтому рекомендуется планировать перевод средств на конец платежного периода. Оставшиеся деньги также можно вернуть на номер бывшего паспортиста.
Ранее мы рассказывали вам следующее.
Хотите поделиться своим мнением о технологии? Тогда напишите отзыв о товаре на ‘Elblog’ и получите до 1000 бонусов на новые покупки!
Как перенести свой номер к другому оператору, не выходя из дома
Рассказываем о неявных оттенках процесса MNP (переноса мобильного номера) от одного оператора к другому. Показано, что у операторов разные требования к приему новых абонентов. Например, МТС предлагает новым абонентам услугу, а «Билайн» и «Мегафон» требуют оплаты за переход.
Таким образом, MNP работает, если
— Номер зарегистрирован. При этом паспортные данные должны точно совпадать. Ошибки в номере или написании фамилии могут стать причиной отказа — ответственности по договору со «старым» провайдером нет. Если вы купили SIM-карту в другом городе 10 лет назад, а потом забросили ее и у вас остался баланс в-2 рубля, вам откажут. Придется идти в офис и уменьшать начисления и кредиты — перенос наталкивается на федеральные проблемы. Например, нельзя переехать из Ярославской области в Новосибирск, Москву или Калининград.
Долгов у меня не было, Московская область была сохранена. После переезда поиск более выгодных счетов не велся. Причины этого банальны. Семья потихоньку запрашивала дополнительное количество МТ. Без бизнеса это был прекрасный вилайн.
С чего начать.
Паспортные данные были добавлены на сайт МТС в воскресенье 29 января в 17:00. Указал номер для переадресации, сделал контактный звонок и отправил заявку. Через полчаса позвонил сотрудник МТС, подтвердил принятие заявки и предложил доставить новую SIM-карту курьером.
На следующее утро приехал курьер с договором, я расписался и получил счет «Смарт Безлимит» с сим-картой с временным случайным номером МТ и 200 рублей на остаток (.) . Это нормально:) оказывается, не все эксплуататоры такие щедрые.
Ниже приведена форма переноса следующих номеров.
В общем, у меня был счет на 13 рублей в день с пополняемой симкой подарочной картой, поэтому я сначала прошерстил офис и перешел на счет без абонплаты, чтобы сэкономить деньги на будущее.
Вам это нужно.
Цифры обычно переносятся по льготной стоимости. У вас есть 10 дней, чтобы отменить процесс. За это время ваш старый провайдер позвонит вам и предложит секретный счет со скидкой 20-30 % для тех, кого нет на месте или кто уже существует.
Сам процесс уже давно отлажен и автоматизирован. Все, что вам нужно сделать, — это заполнить заявление на сайте холдинговой организации, в которую вы хотите перейти. МТС сама пришлет вам курьера, про другие не знаю. Напишите комментарий о своем опыте. К кому вы переезжали и почему все прошло гладко?