Повышение эффективности социальной защиты населения в Российской Федерации предполагает анализ источников социальной незащищенности и изучение их мировой практики. Источники незащищенности — это факторы, которые в настоящее время влияют на уровень жизни человека. Источники можно разделить на две абсолютные и значимые группы. К первой группе относятся те, которые влияют на защиту трудящихся во всех направлениях динамики и определенно на защиту трудящихся. Это безработица, инфляция, милитаризация экономики, военные конфликты и экологические проблемы. Вторая группа включает в себя источники незащищенности, которые Тальк является источником при ухудшении динамики. Это неравномерное распределение доходов, снижение уровня частного потребления, снижение количества и качества медицинских услуг, ухудшение социального обеспечения и социальной помощи, обострение проблем с ипотекой.
Мировая практика позволила разработать достаточно эффективные системы нейтрализации причин социальных волнений. К ним относятся экономические, социальные, политические и правовые механизмы. Экономические механизмы основаны на разработке социально-экономических программ, выплате пособий, социальной помощи, предоставлении льгот социально незащищенным слоям населения, корректировке заработной платы, предоставлении гражданам приоритетных кредитов и т. д. Социальные механизмы подразумевают активизацию деятельности общественных организаций (потребительских, социальных и др. Социальные механизмы подразумевают активизацию деятельности общественных организаций (потребительских обществ, Армии спасения, благотворительных фондов) — развитие отношений социального партнерства. Особое значение имеют правовые механизмы. Правовые нормы для правовой защиты населения — предусматривают, например, правовое просвещение населения для обеспечения соблюдения законов. Политика имеет немаловажное значение в нейтрализации причин социальной напряженности. Политические механизмы создают условия для формирования единого экономического и валютного пространства, то есть гармонизации социально-экономической политики регионов и государств и повышения общей социально-экономической стабильности.
В России до сих пор не выработан достаточно четкий подход к реформированию существующей системы социальной защиты населения, характеризующейся крайне шаблонной ролью государства и слабо выраженными общественными институтами. В последние годы социальная защита российских граждан была ориентирована на немедленное решение наиболее серьезных и критических проблем и жизненных задач отдельных категорий граждан по факту их обращения. На определенном этапе такой подход представлялся наиболее практичным и успешным решением проблем в данной сфере. Однако со временем выяснилось, что такой подход не дает долгосрочного эффекта, поскольку не направлен на предотвращение повторения кризисных ситуаций с точки зрения социальной защиты каждого отдельного человека и населения в целом.
Реформы, проводимые в стране с целью упорядочения всех сфер жизни, потребуют изменений в социальной сфере, в том числе создания высокоэффективной многомерной адресной системы социальной защиты, ориентированной на ожидания общества. При решении различных проблем всесторонняя и комплексная многоплановая помощь обуславливает необходимость социальной защиты на протяжении всей жизни — начиная с рождения ребенка матерью и заканчивая достойным погребением человека. В этом смысле социальную защиту следует рассматривать как защиту от социального риска потери или ограничения экономической самостоятельности и социального благополучия человека.
Опыт социальной незащищенности и социальной несправедливости
В качестве факторов, способствующих развитию синдрома, исследователи называют также социальную незащищенность, неуверенность в социально-экономической стабильности и другие негативные переживания, связанные с социальной несправедливостью. Б. Б. Бунк и В. Хорене [1] отмечают, что напряженные социальные ситуации повышают у большинства людей потребность в социальной поддержке, отсутствие которой приводит к негативным эмоциям и возможной эмоциональной деформации мотивации личности.
Социальная поддержка как защита от разрушительных последствий стресса
Социальная поддержка традиционно рассматривается как регулирующий фактор между профессиональным стрессом и дисфункциональными последствиями стрессовых событий, поскольку она влияет на уверенность в своей способности справляться с ситуациями и способствует предотвращению разрушительных последствий стресса. Поиск социальной поддержки представляет собой способность находить поддержку со стороны других людей (семьи, друзей, коллег) в виде душевных переживаний, практической помощи и информации. Социальная поддержка существенно связана с психологическим и физическим здоровьем, независимо от наличия стрессовых факторов в жизни и на работе (Cordes, Dougherty, 1993). Исследования показали, что социальная поддержка связана с уровнем профессиональной усталости. Сотрудники с более высоким уровнем поддержки со стороны начальства и коллег реже испытывают профессиональную усталость (Wade et al., 1986). Результаты вневременного исследования, проводившегося в течение одного года (Poulin, Walter, 1993), также показали связь между социальной поддержкой и профессиональной усталостью. Так, социальные работники с повышенным уровнем профессиональной усталости испытывали повышенный уровень стресса на работе и сообщали о снижении социальной поддержки со стороны руководства. Эти изменения не наблюдались у социальных работников, у которых уровень профессиональной усталости в течение года снизился. Есть также свидетельства обратной зависимости между социальной поддержкой и профессиональной усталостью (Ray, Miller, 1994). Исследователи обнаружили, что высокий уровень первого уровня связан с сильной эмоциональной усталостью. Это объясняется тем, что стресс на работе приводит к мобилизации ресурсов социальной поддержки для борьбы с профессиональной усталостью. По мнению авторов, поддержка неэффективна, если она исходит от членов семьи или коллег, но не от тех, кто может реально повлиять на работу или социальный статус. Такие виды социальной поддержки в целом полезны, но могут не решить конкретных проблем. В то же время источники поддержки внутри бизнеса (со стороны руководства и менеджеров) были связаны с низким уровнем профессиональной усталости. Полученные данные поднимают вопрос о дифференциации форм социальной и психологической поддержки для борьбы с жизненными трудностями и профессиональным стрессом. Необходимо признать, что различные виды поддержки оказывают комплексное воздействие на профессиональную усталость. Лейтер изучал влияние личной (неформальной) и профессиональной поддержки на синдром профессиональной усталости (Leiter- See: Cordes, Dougherty, 1993). Было обнаружено, что первая из этих двух форм поддержки предотвращает снижение личностных результатов,
Профессионализм играл двоякую роль в снижении и повышении уровня выгорания. С одной стороны, он был связан с более сильным ощущением профессионального успеха, а с другой — с эмоциональным истощением. Также было обнаружено, что чем выше уровень личной поддержки, тем ниже риск эмоционального истощения и отстранения от работы. Аналогичная зависимость была обнаружена для профессиональной и административной поддержки в организации. Чем выше этот показатель, тем меньше вероятность того, что сотрудник будет испытывать дегуманизацию и низкие личные показатели. В другом исследовании рассматривались три типа организационной поддержки: развитие навыков, поддержка коллег и поддержка руководителя. Первый вид поддержки был положительно связан с эффективностью работы, а второй — с эмоциональным истощением. Поддержка со стороны коллег была отрицательно связана с отстранением от работы и положительно — с личными достижениями. Поддержка руководителя не была значимо связана ни с одним из компонентов выгорания.
[2] Dick M. J. Doctorales burnout prepared nurse faculty // Journal of Nursing Education. 1992. V. 31. p. 341-346.
Covi d-9 Пандемия нанесла серьезный удар по мировой экономике. Сокращение производства, безработица, снижение заработной платы и переход сотрудников на дистанционную работу стали факторами, напрямую повлиявшими на экономическое и психологическое благополучие людей.
Любое негативное социальное потрясение влечет за собой проблемы на всех уровнях, одна из которых — снижение уровня социальной защищенности. В то же время эмоциональное состояние сотрудников влияет на их производительность и точность работы. К сожалению, подавленные сотрудники не только плохо работают, но и совершают множество ошибок, которые наносят ущерб бизнесу.
В такой ситуации выгоду получают только хакеры и киберпреступники всех мастей, поскольку, используя страхи людей, можно значительно повысить эффективность атаки.
Все киберпреступники — прежде всего хорошие бихевиористы и понимают поведенческие модели лучше, чем многие ученые. Интересы киберпреступников в конечном итоге зависят от этих возможностей. Новая коронавирусная инфекция (COVID-19) изменила форму бизнеса, а мошенники и социальные инженеры увидели потенциальную возможность обогатить людей.
Несмотря на значительное увеличение киберрисков, компании могут эффективно бороться с новыми угрозами. Для этого достаточно проанализировать информационное поле, предугадать действия злоумышленников и принять превентивные меры.
Согласно отчету Всемирного экономического форума, в результате пандемии во всем мире будет потеряно 305 миллионов рабочих мест с полной занятостью, что является шокирующей цифрой. Исследование компании Hague Delta подтверждает, что 89 % сотрудников имеют доступ к данным компании после увольнения и с удовольствием используют их в личных целях.
Почти все сотрудники могут стать информаторами еще до увольнения, если будут вести себя по-разному. Первое — это подготовка своего портфолио к новому месту работы. Более того, в 90% случаев в этом «портфеле» содержится ценная коммерческая информация, принадлежащая работодателю. Вторая наиболее распространенная модель — кража данных, например списков клиентов, и их продажа конкурентам. Оба алгоритма предполагают кражу интеллектуальной собственности, которая повышает «стоимость» уволенного человека на рынке труда.
Единственный способ защитить активы — контролировать поток информации и постоянно следить за сотрудниками. Только с помощью предиктивной аналитики и систем отслеживания поведения сотрудников работодатели могут своевременно выявлять внутренних сотрудников.
Несмотря на то что удаленная работа гораздо эффективнее «офисной», согласно последним исследованиям, она имеет серьезный недостаток: сотрудники и их поведение находятся вне поля зрения руководства.
Какие данные копирует «удаленщик»? Кому он их отправляет? Чем он занимается в течение дня? Без внедрения системы мониторинга активности сотрудников эти вопросы остаются без ответа.
Позволяя сотрудникам уходить в тень, предприятия могут не только значительно снизить производительность, но и столкнуться с последствиями кражи деловой информации.
По данным компании ProofPoint, 99 % кибератак связаны с непосредственным воздействием на сотрудников. Социальная инженерия, фишинг и домашние пользователи — по-прежнему приоритетные угрозы для предприятий. Между тем пандемия «Кронай» значительно увеличила риск, вызвав потрясения во всех видах бизнеса и снизив социальную защищенность работников.