В большинстве случаев претензии по договорам оказания услуг составляются по нескольким причинам.
На каких основаниях требуется документация
По закону договор на оказание услуг подразумевает выполнение части обязательств по оказанию какой-либо услуги и повторную оплату в определенном размере и порядке.
Если одна из сторон нарушает хотя бы одно из положений этого договора, ее контрагент может подать иск.
Составление документа является первым шагом в процессе разрешения возникшего спора.
Исходя из этого, роль претензий очень серьезная. Это позволяет не только выявить проблемы, возникающие при исполнении договора, но и предотвратить ситуации, рассматриваемые в суде.
Что можно требовать в ходе судебного разбирательства
Требования по обращению зависят от того, какой пункт договора был нарушен. Самое главное — они должны отвечать основной цели создания такого документа. Это понуждение другой стороны к выполнению своих обязательств.
При этом если содержание требований исполнителя практически всегда четко и однозначно, то требование к заказчику оплатить его услуги может быть гораздо шире. В частности, может возникнуть необходимость уменьшить стоимость услуги (если его не устраивает качество или количество), исключить избавление от негативных последствий оказания услуги, расторгнуть договор и возместить понесенные расходы.
Кроме того, если происходит нарушение условий договора, обе стороны могут потребовать уголовных выплат. (Действует союз).
Кто предъявляет претензии
В крупных организациях подготовкой претензий по различным договорам занимаются юрисконсульты, а в малых и средних предприятиях или тех, где нет юристов, — сотрудники или руководители структурных подразделений, ответственные за договоры, по которым составляются претензии.
Основным условием является то, чтобы специалист, готовящий документ, получил юридическое образование и осмыслил законодательство Российской Федерации о договорных отношениях.
Основные оттенки при составлении претензии
Как и сам договор, претензия может быть составлена в произвольной форме, но важно, чтобы ее структура и формат соответствовали стандартам делопроизводства, а правила содержания и текста — русскому языку.
Ссылки на претензию всегда должны располагаться в порядке.
Документ должен содержать заголовок и ссылку на основной договор (с указанием номера и даты составления).
В основной части должно быть подробно изложено содержание претензии, включая условную риторику. Если к претензии прилагается дополнительная документация, то на нее следует сослаться отдельным пунктом, если в ней есть доказательства порчи фотографий.
Затем следует подготовить резюме, обобщающее все вышесказанное. В нем необходимо указать требования и сроки. Не игнорируйте предупреждение о том, что заинтересованное лицо оставляет за собой право обратиться в суд в случае отказа выполнить требование.
После составления иска
Отказ в удовлетворении требований может иметь самые разные последствия.
Кроме того, заведения, понесшие ущерб из-за несоблюдения условий договора на оказание услуг, имеют право обратиться в суд.
Судебные разбирательства в этом случае служат дополнительным доказательством нарушения обязательств из Части 2.
Правила подачи иска.
Претензии обязательны в двух случаях, если это предусмотрено законом или договором. Для расторжения договора на оказание услуг в одностороннем порядке необходимо предъявить претензию, поскольку именно такой способ гарантирован российским законодательством на территории РФ. Однако большинство договоров содержат оговорки, согласно которым судебное разрешение споров предшествует предварительному разбирательству. Поэтому, как только условия договора раскрыты, а измененные условия договора или обстоятельства, предусмотренные законом, пройдены, можно приступать к составлению иска по договору оказания услуг. В иске излагаются основные спорные моменты и указывается срок предоставления ответа на них. Если сроки не соблюдены, можно приступать к составлению иска.
Претензия должна быть направлена официально, а ее автор должен иметь подтверждение о поручении претензии контрагенту, что может рассматриваться как доказательство исполнения истцом обязанности по урегулированию спора.
Использование письма-требования в качестве претензии
При возникновении спора не всегда можно правильно предсказать его исход. Контрагенты могут предположить, что напоминания о необходимости выполнить условия договора достаточно для фиксации партнера. В таких случаях составляется бессрочное письмо, в котором нет требования, но есть просьба.
Если письмо не вызывает отклика, отправивший его контрагент рассматривает возможность более серьезных действий. Тогда возникает вопрос, может ли письмо уже быть отправлено для использования в качестве требования? Тогда можно сразу подавать иск без необходимости направлять повторные запросы контрагенту. А это существенная экономия времени.
Для того чтобы использовать письмо в качестве требования по договору оказания услуг, необходимо соблюсти определенные условия.
Если в письме не указан срок ответа, вам необходимо дождаться срока, установленного законом о рассмотрении претензий, и только после этого подавать иск. Письмо не обязательно должно быть озаглавлено «Образование». Однако в нем должны быть доказательства вручения претензии контрагенту на руки отправителем письма.
Помощь юриста в подготовке претензии.
Поскольку претензия по договору оказания услуг является процессуальным документом, имеющим большое юридическое значение, привлечение специалиста для ее составления вполне оправданно. Это позволит избежать ошибок в содержании. Защита бизнеса, осуществляемая в процессе тарификации услуг юристов, может стать эффективным инструментом, помогающим избежать длительных судебных споров. Опытный юрист разъяснит последствия неисполнения обязательства, чтобы должник мог сделать выбор в пользу мирного урегулирования спора.
Заголовки документов.
В правом верхнем углу уточните, кому адресовано требование. Получатель — это тот, кто указан в договоре в качестве исполнителя и действует в случае невыполнения требования.
Получатель должен четко указать всем, кому вы предъявляете требование. Это является доказательством соблюдения обязательного предрассудка перед рассмотрением.
Получите все сведения о подрядчике из всех имеющихся договоров на оказание услуг. Например, наименование и реквизиты компании или паспорт, НДС, ОГРН, адрес и телефон.
Описание действия.
Описание проблемы начинается с закрытия деталей договора между вами. Запишите это:
Если, например, по договору подрядчик должен заплатить уголовную статью за задержку сдачи проекта, рассчитайте сумму уголовной статьи в той же части претензии.
Требования заказчика.
Что требует подрядчик — заказчик решает сам. Существует несколько вариаций требований.
Подрядчика предупреждают, что если он не выполнит ваше требование, то вам следует обратиться в суд и взыскать причиненный ущерб. Часто именно это предупреждение побуждает вас вывести подрядчика из строя и исправить все недочеты.
ФИНАЛ.
В этой части претензии вы сообщаете:
Если вы нанимаете подрядчика для разработки приложения для мобильного телефона, используйте модель разработки для мобильного телефона.
Чтобы ваш бизнес не простаивал в процессе и чтобы ошибки можно было быстро исправить впоследствии, найдите специалистов по организации рабочего пространства. Например, вы можете организовать межорганизационные соревнования, исправить чужие ошибки, вести постоянный сайт или найти опытного фрилансера для решения небольших задач.
На что обязательно нужно ссылаться в претензии по договору оказания услуг?
Перечислите информацию, которую необходимо указать в претензии по договору оказания услуг.
1 Обстоятельства, при которых возникли правоотношения между заявителем и потенциальным правонарушителем.
‘1 декабря 2018 года между ООО «Актив» (Арендодатель) и ООО «Пассив» (Арендатор) был заключен договор аренды сроком на 11 месяцев, в соответствии с условиями которого Арендодатель обязался предоставить в аренду для использования Офисное помещение по адресу: 108841, г. Троицк, ул. Лесная, д. 124, 10 этаж».
2. событие, свидетельствующее о нарушении или угрозе нарушения прав заявителя.
‘По условиям договора аренды ООО «Пассив» обязано было перечислять ООО «Актив» 120 000 руб. ежемесячной арендной платы. Однако в период с 1 января 2019 г. по 1 апреля 2019 г. данная обязанность арендатором не была исполнена, что привело к возникновению 480 000 трений между арендатором и арендодателем.»
3. ссылки на документы, подтверждающие неисполнение условий договора и обосновывающие требования заявителя.
«Обязательство ООО «Пассив» перед ООО «Актив» подтверждается Актом взаиморасчетов от 15 апреля 2019 года между сторонами Договора аренды.
Примечание: Разница между требованием о неуплате денег по договору и требованием о взыскании денег (по другому договору) считается нарушением претензионного порядка (Определение Суда ЗО по питанию от 12 декабря 2018 г. № Ф07-14265/2017).
4. ссылки на нормы законодательства и положения договора, обосновывающие требование заявителя.
‘В соответствии с пунктом 1 статьи 614 Гражданского кодекса Российской Федерации арендодатель обязан выплачивать вознаграждение за пользование имуществом. В соответствии со статьей 6.1 договора аренды от 1 декабря 2018 года арендатор обязан вносить арендную плату до пятого числа последнего текущего (оплачиваемого) месяца. Согласно статье 9.1 договора, в случае несвоевременного внесения арендной платы арендатор обязан уплатить за просрочку пеню в размере 0,1 % от суммы задолженности.
5. требования сторон — заявителя.
Требование не должно быть двусмысленным. Оно должно быть выражено ясно и четко. Оно должно быть основано на фактах и нормах права, изложенных в заявлении.
«Итоговая фрикционная рента в размере 480 000, исходя из вышеизложенного, должна быть выплачена в полном объеме до 1 мая 2019 года». При отсутствии вышеуказанного требования ООО «Актив» будет обязано обратиться в Арбитражный суд. Требование ООО «Пассив» о взыскании пени за время просрочки.
Отсутствие специализации иска влечет негативные последствия для требования (публикация А60-48586/2013 от 30 мая 2014 года 17 дсп 2013 года).
6. сроки исполнения.
Здесь есть два ключевых момента.
По общему правилу срок для предъявления претензий по договору на оказание исполнительских услуг не превышает одного месяца.
Иск в арбитражный суд о повторном взыскании денежных средств по договору, по которому законом или договором определено обязательное промежуточное решение, может быть подан только по истечении 30 календарных дней со дня вручения иска. либо иные условия установлены договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).
6. расчет суммы иска
7. перечень прилагаемых документов.
‘Приложение: копия Акта согласования взаимных расстановок с 1 мая 2019 года’.