Более широкое признание влияния государственных служащих на качество нашей жизни — одно из ключевых изменений, в которых нуждается общество. Государственные служащие — это люди, от которых в большей степени зависит (и должно зависеть) качество нашей жизни. Они — главные производители нашего благополучия. И это не только товары в обороте, имеющие денежную стоимость, но и процесс распределения этих товаров (особенно при планировании), и условия, сопровождающие потребление товаров, такие как транспорт, здравоохранение, удобства. и образование. Качество нашей жизни и наше благосостояние в первую очередь зависят от работы государственных служащих. Поэтому мы должны рассматривать их как самых важных работников нашего общества, а не как паразитов, сидящих на нашей шее. Мы во многом зависим от того, что они делают. Однако предрассудки, связанные с их ролью на государственной службе и за ее пределами, мешают государственным служащим эффективно выполнять свою роль.
Давайте сделаем некоторые выводы из того, что мы сказали о роли государственных служащих в обществе. Первый вывод, который можно сделать из нашей работы, заключается в том, что государственные служащие — не единственные люди, играющие важнейшие лидерские роли в нашем обществе. Их вклад в управление обществом является первоочередной задачей каждого из них. К сожалению, в ходе нашего исследования мало кто из нас встречал государственных служащих, считающих это своей обязанностью. Как следствие, мало кто задавался вопросом, как их органы приносят пользу обществу и как можно повысить их эффективность.
Второй вывод заключается в том, что государственные служащие несут ответственность не только за качество жизни всего общества, но и за качество жизни всех тех, кому они служат. Чтобы эффективно выполнять эти обязанности, они должны по своему усмотрению обеспечивать, чтобы существующие возможности удовлетворяли индивидуальные потребности людей. И снова немногие государственные служащие захотели ответить на вопрос о том, что они могут сделать для повышения качества своих услуг. В сложившихся обстоятельствах лучше для людей, и они будут нести ответственность за свои решения.
Данный текст является вводным отрывком.
6. 1 Роль и значение информационных технологий в управлении человеческими ресурсами
6. 1 Роль и значение информационных технологий в управлении человеческими ресурсами Рисунок 6. 1. 1 Модели — основа автоматизации управления Этот раздел написан с точки зрения конечного пользователя, а не с точки зрения IT-специалиста — менеджера — руководителя отдела кадров.
10. 1 Роль коммуникаций в управлении человеческими ресурсами. Коммуникационные процессы
10. 1 Роль коммуникации в управлении человеческими ресурсами. Процедура коммуникации Коммуникация, или процесс передачи информации от одного человека, группы или организации к другому человеку, группе или организации, поддерживает работу каждого предприятия и пронизывает все
1. значение и роль коммуникации в управлении
1. понятие и роль коммуникации в менеджменте Коммуникацию можно определить как процесс обмена и понимания информации между двумя или более людьми с целью мотивации или влияния на определенное поведение. Цель процесса коммуникации — обеспечить
Изменения в жизни работников.
Изменения в жизни сотрудников. Компания прилагает все усилия, чтобы донести эти важные вещи не только до потребителей, но и до своих сотрудников.
Расширение возможностей работников для осуществления перемен
Расширение прав и возможностей работников для осуществления перемен — так гласит китайская пословица. Расширять права и возможности работников — это правило. Однако люди должны быть вовлечены в дела компании,
Роль руководства компании в управлении стратегией
Роль бизнес-менеджмента в стратегическом управлении Помимо поощрения и контроля за реализацией личных стратегий партнеров и стратегий управляемых ими направлений бизнеса, важным вопросом для бизнес-менеджмента является то, что предприятие должно делать для поддержки своих менеджеров.
22. Понятие структуры управления и факторы, ее определяющие. 22. понятие коммуникации и ее роль в управлении
22. понятие структуры управления и факторы, ее определяющие. 8. понятие и роль коммуникации в менеджменте Коммуникацию можно определить как процесс обмена информацией и понимания между двумя или более людьми с целью мотивации или влияния на определенное поведение.
9. роль государства в антикризисном управлении
9. Роль государства в антикризисном управлении Анализ результатов реформ в современной России показывает, что усилия государства должны быть сосредоточены на поиске путей наиболее эффективного использования имеющихся научно-технических и производственных ресурсов и роли государства В антикризисном управлении.
1. роль стратегии в антикризисном управлении
1. роль стратегии в антикризисном управлении В жизненном цикле любого бизнеса могут возникать кризисы, причем на любом этапе развития. Кризис может быть разным, но может возникнуть на любом этапе развития, когда общая ситуация на предприятии может быть кризисной, а может и не быть.
8. инновационный потенциал бизнеса и его роль в антикризисном управлении
8. инновационный потенциал предприятия, его роль в антикризисном управлении На процесс формирования инновационной системы влияет уровень инновационного потенциала предприятия, то есть его способность достигать поставленных целей. Реализация этих целей функционирует следующим образом.
13. 4. разрешение противоречия между новым тоталитарным обществом и подлинно демократическим обществом
13. 4. Разрешение противоречия между новым тоталитарным обществом и подлинно демократическим обществом Ю. Хабермас говорит о том, что господство инструментального знания в управлении современными обществами приводит к утрате жизненно важных знаний и чрезмерной роли государства в управлении современными обществами.
Роль чиновников глазами граждан и служащих
Между гражданами и чиновниками могут возникать странные недоразумения. Рассмотрим пример. Недавний обмен мнениями между клубом и родителем, возмущенным работой одного из старейших московских центров детского творчества (ЦДТ), и генеральным директором Министерства образования Москвы И. Калиной.
Родители, в результате слияния ЦДТ со средней школой № 1533 (слияние, мягко говоря, полностью совпадает с его профилем), в ЦДТ ничего не осталось (действительно, ничего не осталось. Учителя были уволены в апреле, и основу клуба составили учителя). В то же время они обнаружили, что слияние не только нарушало процедуры, но и было просто основано на лжи (!). Они обнаружили, что оно основано на документе. Они не стали его опускать: поискали в законе и организовали фотосъемку. Министерство образования (здесь и ниже — в качестве введения, а не дословного текста, имеет смысл?» Они ответили: «Что случилось?». Они отвечали: «То-то и то-то».
И тут произошло самое интересное.
1. Министерство образования не обсуждало с родителями ни законность, ни целесообразность реорганизации Наивным был вопрос сотрудника: «Почему дети обиделись? Учитывая спонтанное закрытие клуба, этот вопрос, похоже, задал человек, который не понимал, какое отношение дети имеют к клубу, в котором занимаются. Казалось бы, все просто. Детям (у которых есть живой и компетентный законный представитель) нужны любые клубы, а не только какая-то конкретная писательская программа, которая им нравится. И вообще, если вы хотите оказывать образовательные услуги, ищите преподавателей, которые хотят предоставить то, что вам нужно, потому что клиент всегда прав. В том, что это нужно, свидетельствует недавний опыт работы CDT.
2. Министерство образования, похоже, не имеет четких зон ответственности. Нет. Сферы его ответственности четко определены, но каковы его обязанности? Проще говоря, за что именно он отвечает? за образовательный процесс. Но есть простой вопрос. Сколько детей было в центральном круге в прошлом году? Сколько — в прошлом году? Предположительно, все они находятся в юрисдикции департамента? (А что еще входит? Без такой информации как департамент может управлять лицензированием педагогической деятельности?) А сколько детей зачислено в новом учебном году? Каков прогноз? Сколько еще набирают? Судя по словам самой Калины (и опасениям родителей), регистрация на новый год будет очень слабой. Найти информацию об этих кружках, а тем более записаться, сейчас практически невозможно. Но стали ли дети как-то привыкать к регистрации? Что изменилось? Кто отвечает за организацию этих процессов (продление и регистрация)? Согласно простой человеческой логике, это обязанность органа, назначенного государством для управления местным образовательным процессом. В частности, они должны разместить все необходимые объявления и проинформировать родителей о том, какие клубы существуют и как в них записаться. Если необходимо, родители должны учиться там, где они в основном будут узнавать о клубах. И т. д. Однако, судя по фактам, логика департамента выглядит иначе. Необходимо поддерживать то, что разумно (т.е. сохранять предсказуемость), а не поддерживать дополнительные образовательные процессы.
Очень хорошо, что родители организованы и борются с такими «деструктивными действиями», о которых говорится в этой истории. Когда «проглатывают» жалобы на поведение сотрудников, выходящее за рамки должного управления (а иногда и за рамки элементарной законности), речь идет не только о том, чтобы оставить детей без образования, лекарств или препаратов, которые нужно терпеть и терпеть. Всегда находясь в мире, но просто используя тихий консенсус, мы приводим подсознание людей к взрыву. Не только «иррациональный и безжалостный», но и, учитывая реалии XXI века, грозящий полным доминированием врагов нашего государства. Это не благородная роль — спрыгивать с катушек, когда к тебе тянется ниточка. Не думать о том, откуда взялось печенье. Результат совсем не приятный. В случае с Россией — фатальный.
Однако остается загадкой, о чем думают ответственные лица (в каждом конкретном случае). Есть ли у каждого из них «запасной аэродром»? Или он об этом не думает? О, я бы не хотел быть таким.
Говорят, что если ученый не может за 30 секунд объяснить чистому человеку, что он делает, то он зря тратит бюджетные деньги. Если сотрудник может объяснить просто (подумаешь, «выполняет предусмотренные законом обязанности в определенных сферах полномочий в соответствии с установленными процедурами и регламентами», не в стиле). Дело, значит, хорошее.
Возвращаясь к ЦДТ, я очень надеюсь, что г-н Калина (и его коллеги) — отличные сотрудники, а все вышеупомянутые сомнения — плод давнего недоразумения. И мы узнаем из короткого видеоинтервью, что всем сокращенным учителям предложена зарплата, достаточная для того, чтобы побудить их вернуться (оттуда, откуда они вынуждены были уйти), и мы узнаем из короткого видеоинтервью, которое г-н Калина дает этим очень активным родителям. И когда он встречается с ними снова. А сколько раз можно прочитать о разговорах с родительским отделом в письменном виде, и, судя по их словам, они возмущены тем, что намерения у сотрудника хорошие, но все равно дорога ведет в никуда.