Как подать жалобу на отсутствие услуг в Бодоканале, снижение подачи холодной воды на дачах, отговорки по поводу отсутствия воды?
Ответ юриста (1).
В соответствии с Законом РФ «О водоснабжении и водоотведении» потребитель имеет право на получение качественных и надлежащих услуг, а исполнители услуг обязаны обеспечить стабильное и качественное водоснабжение. Если вода подается ненадлежащего качества или в недостаточном количестве, потребитель имеет право на гарантию, а поставщик услуг — на возмещение убытков. В этом случае жалоба на ненадлежащее обслуживание должна быть направлена в водоснабжающую организацию в установленном порядке. В случае неоднократного нарушения прав потребителей граждане вправе обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.
Для решения данного вопроса необходимо направить следующий документ.
Жалоба должна быть направлена в надзорный орган. Роспотребнадзор. Вы также можете обратиться в суд по месту нахождения Бодоканала с требованием восстановить нормальное водоснабжение и компенсировать некачественную услугу.
В этом случае обратитесь в водоканал за разъяснениями и решением проблемы. Если проблема не будет решена, обращайтесь в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя коммунальных услуг.
Задайте вопрос прямо сейчас, и сотни экспертов со всей России просмотрят ваш вопрос. Первый ответ вы получите в течение 15 минут. Юридическая помощь оказывается как бесплатно, так и на платной основе.
Консультации могут быть полезны, если у изгнанника
Жалобы на компании водоснабжения
Мой муж умер 27 июня в Новосибирске. На нашей улице прорвало водопроводную трубу. Горводоканал отказался ее ремонтировать. Мы объяснили, что наша улица не относится к остальным улицам Горводоканала. Но мы каждый месяц платим по новосибирским региональным тарифам. Почему мы заплатили всю сумму, они заплатили нам 3.500 рублей, потому что «Горводоканал» отключил воду. И в итоге они потребовали, чтобы мы купили 3.500 рублей у соседей. Когда мы копали траншею глубиной 3 метра, погибли мой муж и сосед. У нас четверо детей. У соседки трое детей. Городканал не несет ответственности за гибель мужа и соседки. Чья это вина и что нам делать? Что делать? ?? Есть видео, на котором представитель Городканала держит в руках рычаг и предлагает носить воду.
Здравствуйте, я живу в городе Казань. И с мая 2018 года почти каждые выходные происходит отключение воды и только один раз было объявление в подъезде. ЖКХ не знает причину отключения и может заниматься только ремонтными работами. А мы люди, мы хотим взять выходные, убраться в квартире и приготовить еду, но вместо того, чтобы встать, у нас нет воды. Можем ли мы пожаловаться в местную водопроводную компанию или нам нужно жаловаться куда-то выше? Это уже очень раздражает.
Добрый вечер. Поверка счетчика холодной воды затянулась на три месяца. Сейчас он прошел поверку и мы получили свидетельство. Канализационный бассейн оставляет за собой право не принимать данный акт поверки только на основании устного объяснения, что, оказывается, счетчик в частном доме установлен только на колодец. Счетчик был установлен в подвале в соответствии с актом ввода в эксплуатацию с Бодоканалом, который идентичен договору. Прощайте, Николай.
Здравствуйте! С марта 2016 года услуги по водоснабжению переданы в областную компанию по водоснабжению. Мы пришли на медосмотр, нам поставили новый счетчик и сказали заменить его, что мы и сделали в течение 10 дней и позвонили, чтобы нам его заменили и опломбировали. В бане и на поливаемом огороде все делалось через счетчик из дома, приехали в апреле, все сделали и проверили. С июля мне стали приходить квитанции об оплате, в которых полив огорода и бани был сделан отдельно, не по счетчику — я позвонила туда, они сказали, что все по счетчику. Я буду исправлять. Я не стала исправлять, но потом мне сказали прийти и заполнить заявление, чтобы все делать по счетчику. 27 июня я пошла писать заявление (я была беременна, рожала и у меня был маленький ребенок, поэтому раньше такой возможности не было). В июле они пришли еще раз, чтобы все проверить, и сказали, что будет перерасчет. Я звонила им несколько раз. Но уже ноябрь, а я должна платить за счетчик и два регулярных платежа отдельно. Что мне делать? Как это сделать? (Я нахожусь в декретном отпуске и уже переплатила за воду 1500) Спасибо.
Второй день забита канализация, вода уходит, а на нашу жалобу никто не реагирует ни из ЖКХ, ни из коммунальных служб, ни из водоканала, ни из управы. Куда нам жаловаться? Саратов.
Здравствуйте, уважаемый адвокат! Поделитесь пожалуйста опытом… У меня в зарегистрированном доме установлен счетчик воды. В феврале был приглашен ревизор для проверки его показаний. Он выдал мне акт об исправности и т.д.В апреле-мае я закрыла долг по признакам. В июле водоканал прислал бумаги по существующему долгу. Я задаю представителю логичный вопрос: «Откуда взялась эта сумма?». Приходит ответ: «Это за ваши кубы». Счет составляет 53 пенса за куб. Мои доказательства: 94 куба * 53 пенса = 4982 пенса. Их расчет + еще 210 кубов * 53 = 11130. В итоге на моем водосчетчике должно быть 335 кубов, а не 125. Усомнившись в способностях работников, я стал искать другой способ решения проблемы. Кстати, этой газете они пригрозили прекращением подачи воды, даже перекрыли врезку в трубу, питающую дом. Вопрос на заметку. Какие доводы он может привести этой конторе, что они не правы? Что лучше использовать против серебряной или тополиной лапки? Спасибо за ответ!
Добрый вечер. Куда я могу обратиться с жалобой на то, что Водоканал не имеет права просить меня установить счетчик воды прямо за пределами моего участка?
Добрый вечер! Сотрудник Водоканала оштрафован за незаконное подключение к центральному водоснабжению дома более 50 лет. Первые 7000см за два дня, уже 18000см, это за неуплату до понедельника приостановки воды.
Подключился к дорожной водопроводной сети, построенной на средства жителей. Получил разрешение на установку счетчика в своем доме. Был заключен договор с Водоканалом. Однако «Водоканал» не считает счетчик в его доме. Счетчик должен быть установлен в колодце и иметь устройство, генерирующее электрическую стимуляцию (т. е. дистанционное считывание). К таким счетчикам предъявляются особые требования. Они должны функционировать при затоплении, а стоимость такого счетчика превышает 1000000руб. Как принять прибор к учету. В таких случаях его необходимо обработать
Здравствуйте, проблема заключается в следующем. Махачкала, фонтан постоянно без воды и останавливается на 5-10 часов, 1-3 раза в неделю. Кроме того, когда нет воды, она замерзает в трубах. После подачи заявки на этот сайт, сотрудник Водоканала приходит, когда есть вода, измеряет давление и говорит, что все в порядке. Что нужно сделать?
Добрый вечер, скажите пожалуйста, я могу пожаловаться на сервис компании по водоснабжению, ситуация следующая. Прорвало трубу на дороге и я от этого страдаю потому что вся вода течет в мой огород и я звоню отправителю хоть бы что, меня попросили перекрыть воду мне сказали они сначала к вам приехали чтобы решить что делать, и вот уже несколько часов результат есть Их нет.
Проблемы с подключением к центральному водопроводу!!! Ситуация следующая. Мы получили техусловия, создали проект и закрыли договор на прокладку водопровода с подрядной организацией с условиями данного типа ветки. И больше нас не подключат, пока мы не подпишем их договор, где за выполненные работы по водопроводу нужно снова платить, что нам делать?
Счетчик воды не будет подавать показания в течение двух лет. За это начисляется плата по радужным тарифам согласно нормативам. После обращения в Бодоканал по поводу текущих показаний, Бодоканал отказывается делать перерасчет.
Доброе утро! Две недели не было холодной воды на последних трех этажах (из-за отсутствия напора). Воды нет. Сделана заявка в УК, переданная в Водканал. До сих пор эти органы ничего не сделали. В моей УК ответили, что уже делают и копают. (Но это не так, никаких раскопок не было), а в Бодканал они каждый день завтра приезжают говорят. Что делать? Как поторопиться? Куда с этим обращаться? Делать перерасчет, ведь они должны остыть и использовать горячую воду?
Уважаемый юрист, Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться. С 2010 года я являлся владельцем частной водопроводной сети. С тех пор я являюсь настоящим абонентом Бодоканала. Протяженность водопровода 270 м. Технические условия Бодоканала и СЭС были выполнены сотрудниками Бодоканала. В 2010 году никакой документации, кроме проекта комплексного строительства и справки о получении абонентской книжки, не выдали. За эти годы вдоль трассы водопровода было построено четыре дома, расположенных в 2-3 метрах от дороги. Мой дом был последним на этом 270-метровом маршруте. Два владельца самовольно перекрыли мой водопровод. Я пошел по официальному маршруту через канал Бод и в своем запросе на разрешение привел ее технические термины. Три собственника (двое из которых самовольно сократили свои участки) сделали менее одного метра от дороги и пошли по маршруту территориального водопровода. Теперь они угрожают перекрыть трубопровод, если я не дам своего согласия. Я не отказываю хозяевам, которые принесли мне технические условия Бод канала, но не соглашаюсь, потому что переживаю, что напор воды будет снижен. Я предлагаю заключить соглашение, привязанное к индексу баланса прав и обязанностей. Можете ли вы посоветовать содержание такого соглашения? Должен ли «Водоканал» выступать третьим участником сделки в качестве гаранта? Имеет ли право собственник затемнить меня, если рядом с дорогой после водопровода будет установлен забор (зона блокировки, ограждение улицы)? Я не против со всем согласиться, как в случае с Syn.