Мы платим за коммунальные услуги и, конечно, вправе гарантировать их высокое качество. Но если, например, в фонтане вместо горячей воды течет холодная, да еще и с сильной ржавчиной, мы за это не платим.
Мы платим за коммунальные услуги и, конечно, вправе гарантировать их высокое качество. Но если, например, в фонтане вместо горячей воды течет холодная, да еще и с сильной ржавчиной, мы за это не платим.
Рассмотрим последние изменения в законодательстве и судебной практике по правилам перерасчета коммунальных платежей.
Одобренные поправки в Федеральный закон РФ.
27 октября 2020 года был принят закон о внесении изменений в статью 157 Федерального жилищного кодекса РФ (№ 351-ФЗ).
Согласно новой редакции, перерасчет за некачественные коммунальные услуги осуществляет управляющая организация или поставщик ресурсов (если потребитель заключил с ним прямой договор).
Эти организации должны самостоятельно разбираться между собой (кто должен возвращать убытки из-за некачественной услуги). Гражданам следует незамедлительно обратиться за компенсацией к поставщику услуг.
Чтобы не платить за холодные батареи и грязную воду, необходимо придерживаться следующего алгоритма действий
1. позвоните в аварийную службу управляющей организации и оставьте заявку на некачественную услугу.
Попросите, чтобы заявку занесли в журнал. Как вариант, письменную заявку можно подать непосредственно руководителю компании (через хозяина) или регистрационным письмом с уведомлением.
2. Управляющая организация должна позвонить вам и согласовать время проверки.
Закон не запрещает потребителям снимать инспекцию на видео, чтобы предоставить доказательства в случае судебного спора. Отчет о проверке вручается заявителю.
3. если они не удовлетворены результатами проверки (часто к приходу инспектора все оказывается в порядке, и дело начинается сначала). Специалист.
4. для контроля качества жилищно-коммунальных услуг могут привлекаться независимые эксперты. Дата и место проведения проверки должны быть доведены до сведения управляющей организации, так как она имеет право контролировать проведение экспертизы.
В случае выявления низкого качества услуг расходы на проведение экспертизы несет управляющая организация.
Заключение о том, что коммунальные услуги предоставляются с нарушением стандартов качества, является основанием для перерасчета квартплаты. Официальные требования к качеству ЖКУ приведены в приложении к Правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденным постановлением Правительства РФ № 354. 354 РФ.
Минус нового закона в том, что он отменяет штрафы за некачественное жилье и коммунальные услуги в пользу потребителей. В настоящее время они могут получить от коммунальной компании только перерасчет и компенсацию за неотключение (если дело передано в суд).
Минстрой разъяснил, сколько коммунальщики должны потребителям, если из горячего крана течет холодная вода
Этому вопросу посвящены письма Минстроя от 29 июня 2020 года и 20156-ОГ/04.
Если температура горячей воды не превышает 40 °C, поставщик ресурса должен начислять плату за каждый час по счету за холодную воду.
Если температура горячей воды превышает 40 °C, но все равно уступает нормативу, то за каждые 3 °C отклонения от норматива ежемесячный счет за горячую воду должен быть уменьшен на 0,1 % за каждый час нарушения. .
В зависимости от санитарных требований напоминаем, что температура горячей воды должна быть не ниже 60°C и не ниже 75°C (СанПин 2. 1. 4. 2496-09). Максимальное отклонение — 3°C днем и 5°C ночью (с 0. 00 до 17. 00). Если отклонение слишком велико, требуется перерасчет.
Верховный суд РФ отменил Правила исковой давности по спорам о перерасчете арендной платы
Решением от №. 301-ЭС20-13171 от 23 сентября 2020 года Верховный суд РФ подтвердил, что управляющие компании не могут ссылаться на истечение трехлетнего срока исковой давности в спорах с жильцами о перерасчете квартплаты.
Управляющая компания была обязана произвести перерасчет платы за отопление с учетом показаний общедомовых приборов учета (при наличии резервных приборов учета плата рассчитывалась по нормативам).
Первоначальный срок перерасчета был установлен на 2015 год, то есть за пределами трехлетнего лимита. По мнению СД, суд признал бы законным только перерасчет за предыдущие три года.
Однако все уровни юрисдикции вплоть до Верховного суда РФ сходятся во мнении, что к таким спорам нельзя применять правило об исковой давности (поскольку это не гражданско-правовые, а административные правоотношения). Перерасчет должен производиться во всех случаях, когда арендная плата была рассчитана неверно.