С 1 января 2021 года правила размещения ценников в розничных магазинах были обновлены. В этом разделе рассказывается о том, как создавать этикетки с ценами на товары, чтобы избежать штрафа. В нем также рассказывается о том, что может пойти не так. ‘Уважаемый покупатель! Стоимость товара в номере была скорректирована. Пожалуйста, проверьте текущие цены в фонде.»
В этой статье описаны магазины в ситуациях, когда покупатель смотрит прямо на товар. С интернет-магазинами все просто. Цены указаны на карточке товара. Подробнее об этом читайте в других статьях: как продавать товары через интернет.
Зачем нужны ценники?
Ценовые этикетки необходимы покупателю. Благодаря им покупатель точно знает, что он покупает и по какой цене. Отсюда вытекает обязанность продавца размещать ценник на каждом товаре (ч. 2 ст. 10 Закона о правах потребителей).
Подписывайтесь на Telegram-канал Zhiza и никогда не пропускайте полезные статьи для предпринимателей!
По материалам ООО «Эвотор» 2ranyo4lrke
Как разместить этикетки с ценами
Требование о наличии ценников предусмотрено правилами розничной торговли с 31. 12. 2020 по 2463. вступающими в силу с 1 января 2021 года.
Ценовые этикетки размещаются на каждом товаре. Ценовые этикетки могут быть размещены так, как это принято для данного товара. Например, если вы продаете одежду, этикетки с ценами должны быть наклеены на каждый товар. Если же вы продаете шоколадные конфеты, то этикетки должны быть прикреплены или установлены на полке в витрине или рядом с ней. Ценовые этикетки в прайс-холлах не заменяют ценники (пункт 3 Правил и часть 2 статьи 10 Закона о правах потребителей).
Исключение — разные рекламируемые товары по одной и той же цене для корзин, колясок и полок. Здесь ценники могут быть размещены на всех товарах одновременно (информация Роспотребнадзора).
На ценниках указывается цена и наименование товара (стр. 3 Правил розничной торговли). В данном случае:
Внешний вид ценника может быть разным. К 2021 году магазины должны будут иметь единые ценники. По стилю, среднему уровню и той или иной форме. Сейчас такого требования нет. Важно, чтобы покупатель определил, что этот знак — ценник на данный товар. Ценовые этикетки — бумажные, картонные или на электронной плате — также не имеют значения.
Нет необходимости выделять НДС на ценнике. Налог включен в цену товара, и покупатель не стал бы покупать товар без него. Поэтому выделять НДС нет смысла (письмо Минфина № 03-07-14/59129).
Бывают ли две цены на этикетке?
Вы можете указать две стоимости на двух этикетках.
Цены со скидкой. На одной этикетке можно указывать цену со скидкой и старую цену без скидки. Запрета на это нет.
Ценовые этикетки могут иметь второе значение для привилегированных клиентов. Ценовые этикетки могут быть как обычные цены для всех и более низкие цены, например, для пенсионеров, пожилых людей, студентов. Это может быть сделано следующим образом. Магазин сам решает, кто продает товар дешевле, но покупатель должен знать, кто делает скидки. Магазины могут выпускать карты лояльности для этих категорий покупателей или уведомлять их о скидках на своем сайте. Например, «скидки на многие детские подгузники». (Статья 426 Гражданского кодекса РФ и статья 426 Постановления Верховного Суда РФ от 25 декабря 2018 года в целом от 29 декабря 2018 года, пункт 17).
Вторая наименьшая цена на ценнике возможна для всех покупателей роялти-карт. Самое главное — все покупатели могут получить карту.
Торговые ценники: как рисовать ценники, чтобы не нарваться на штрафы.
В этом разделе вы узнаете о правилах маркировки цены товара. Он информирует вас об общих требованиях, особенностях некоторых продуктов и санкциях за их несоблюдение. Здесь также показано, как быстро создать и распечатать этикетки с ценами с помощью вашей учетной системы.
В этой статье:
Как правильно оформить этикетки.
Информация на ценниках должна быть достоверной и понятной, чтобы информировать покупателя о стоимости товара и помочь ему сделать выбор (статья 10 Закона о правах потребителей).
Существуют общие требования к оформлению этикеток и дополнительные требования, которые применяются к конкретным товарам.
Эти требования перечислены в Постановлении Правительства №. 2463 от 31. 12. 2020.
Общие требования.
Все этикетки оформляются одинаково.
Вы можете выбрать свой собственный дизайн, но единообразие важно. Все этикетки в магазине должны иметь одинаковую форму, шрифт, цвет, материал и способ нанесения информации. Для молочных продуктов есть исключения. Ознакомьтесь с «дополнительными требованиями» ниже.
Добавление наклеек и накладок ярких цветов к рекламируемому товару допустимо. Однако не нарушайте правила единообразия.
Ценовые этикетки могут быть напечатаны или написаны от руки на бумаге, в цифровом формате или на сланцевых таблицах. Главное — выбрать единый стиль для всех ценников.
Для каждого товара — своя этикетка с ценой
Установите этикетки с ценами так, чтобы покупателю было понятно, о каком продукте идет речь. Создайте специальную этикетку для каждого товара, даже если цена на всю группу одинаковая. Например, если вы продаете полотенца одного производителя и одного размера, но разных цветов, вам понадобится отдельная этикетка для каждого цвета.
В обновлении Роспотребнадзора от 5 июля 2016 года указано исключение «о том, как разрешить этикетки». Если вы проводите акцию или распродажу, то можете использовать общую этикетку с указанием единой цены за единицу товара. Например, вы можете положить в корзину разные виды пены для ванн и наклеить этикетки с ценой на все эти пены.
При продаже на транспорте действуют другие правила. Если вы продаете товар не в магазине или, например, в поезде, вам нужно подготовить прейскурант с ценой и названием товара вместо этикеток. Кто составляет ценник, тот и подписывает.
Указывается цена, наименование и вид товара.
После сообщения о том, что цена указана в рублях, пишется стоимость каждого веса или единицы товара. Название должно быть понятно покупателю, чтобы не возникло путаницы, о каком товаре идет речь в прайс-листе.
При продаже в кредит укажите полную стоимость кредита. Если вы предлагаете такой способ оплаты, укажите условия дозировки на ценнике.
Определите категорию или тип продукта, если таковой имеется. Например, мука высшего сорта, зеркало прикроватное.
Дата печати, подпись и печать менеджера на ценнике не обязательны.
Если есть скидка, укажите два значения
Напишите на ценнике начальную цену и цену со скидкой. Пишите оба значения четко и понятно, чтобы не вводить покупателя в заблуждение.
Приборы.
Укажите бренд, модель, тип и ценовые характеристики.
Одежда, обувь, нижнее белье, ткань
Вид, размер, состав, а для таких видов, как мех, укажите вид и цвет меха, если он не указан на этикетке. Обратную сторону можно воспроизвести на этикетке с ценой, если информация указана на этикетке. Вот как пишет Роспотребнадзор
Строительные материалы.
Если на упаковке не указаны материалы, отделка, марка или размер, уточните их на ценнике. Для наборов укажите, какие товары входят в комплект.
Мебель.
Помимо названия, укажите назначение мебели, для чего она создана и как долго будет передаваться покупателю, если предусмотрена услуга доставки.
Молочные продукты
Ценовые этикетки молочных продуктов, с молочными продуктами и без них, должны визуально отличаться. В здоровых молочных продуктах цвет или надпись «Продукты без заменителя молока». Пример приведен в статье 5 Приказа Минторга России. 2098, Роспотребнадзор № 368 от 18. 06. 2019.
Ювелирные изделия.
Сообщайте общую цену вида и стоимость за грамм без вставок. Соедините с изделием ярлык с клеймом, указав название, производителя, вид драгоценного металла, тип, анализ, вес и характеристики вставки. Если ювелирный камень искусственный, укажите, что он не представляет ценности.
Предметы снабжения.
Ценовые ярлыки на предметы, уже бывшие в употреблении, с указанием состояния (использования) и уточнением дефектов.
Лекарства.
На ценнике должно быть указано наименование упаковки, дозировка, страна-производитель, срок годности (п. 5 приказа Минздрава России от 647н от 31 августа 2016 г.).
Как избежать штрафов
Роспотребнадзор может оштрафовать вас за несоблюдение сроков проведения плановой проверки или при получении жалобы от покупателя. Ниже перечислены правила, которые необходимо соблюдать, чтобы избежать нарушений закона.
Не продавайте товары по ценам, превышающим указанные на ценнике
Если цена на товар изменится или срок действия предложения истечет, продавец может не успеть изменить ценник. Если в чеке указана цена, превышающая цену, указанную на ценнике, закон рассматривает это как обман клиента.
На магазин налагается штраф в соответствии со статьей 14.7 КоАП РФ. От 3 000 до 5 000 рублей для индивидуальных компаний и от 20 000 до 50 000 рублей для юридических лиц.
Покупатель, пострадавший из-за ошибки магазина, может потребовать возмещения убытков или морального вреда в судебном порядке.
Не указывайте недостоверную информацию о товаре на ценнике
Это считается введением покупателя в заблуждение относительно свойства и свойства товара в целях продажи (статья 14.7, п. 2 КоАП РФ). Например, на ценниках указываются более поздние даты постройки, разный вес, качество, материалы и т. д.
Штрафы за правонарушения: от 3 000 до 5 000 рублей для частных компаний; от 100 000 до 500 000 рублей для юридических лиц.
Не выставлять на продажу товары без ценников
Закон считает это нарушением права потребителя на получение необходимой информации о товаре (ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ). Штрафы для индивидуальных предпринимателей составляют от 500 до 1 000 рублей, для организаций — от 5 000 до 10 000 рублей.
Если после цены нет слова «рубль» или опечатки в виде символа ₽, штраф для индивидуальных предпринимателей составляет от 300 до 1 500 рублей, а для организаций — от 10 000 до 30 000 рублей (ст. 14, 15 КоАП РФ). .
Как создавать этикетки на рынке
На примере рынка мы покажем, как печатать ценники в учетной системе.
Выберите товар в каталоге и нажмите на него. [На карточке товара, которая появится в поле Цена, нажмите Печать ценника. Система извлекает необходимую информацию из карточки товара и автоматически вставляет ее в ценник.
Вы должны выбрать формат печати и при необходимости добавить на ценник дополнительную информацию. Ценники можно печатать в двух форматах: на этикеточной ленте и на листе A4. Напечатайте клейкую наклейку с вырезом для крепления мелких предметов на бумаге формата А4 и прикрепите ее к самому товару.
Выберите размер ценника — система сообщит вам, для какого размера подходит каждый вариант.
В меню слева вы также можете выбрать информацию, которую хотите разместить на ценнике, например название организации, дату печати ценника, продукт, страну и производителя. Если вы хотите увеличить размер ценника, выберите «Цена — большая». Вы можете добавить, что цена указана за 100 грамм, установив соответствующий флажок в настройках.
Ценники на продукцию: четыре ошибки в оформлении, которые могут привести к штрафам
Неправильные ценники часто используются в магазинах. В небольших розничных магазинах цены ограничены. Супермаркеты применяют три маркетинговых приема (акционная цена, ценность для постоянных покупателей и желтый цвет) к каждому ценнику. Все это нарушает правила оформления и ставит их под угрозу.
Неправильные ценники часто используются в магазинах. В небольших розничных магазинах цены ограничены. Супермаркеты применяют три маркетинговых приема (акционная цена, ценность для постоянных покупателей и желтый цвет) к каждому ценнику. Все это нарушает правила оформления и грозит штрафом до 500 000 рандов. В этом разделе мы расскажем, как правильно оформлять и печатать ценники и избежать дорогостоящих ошибок.
Как выглядит правильный ценник
Ценники прикрепляются к витрине с каждым товаром. Правительство России установило правила оформления ценников.
Продукт — цена. Каждый товар в магазине имеет ценник. Простое размещение товара на витрине не позволяет сообщить цену по запросу покупателя. Это было бы нарушением прав потребителя.
Сотрудники супермаркета не промаркировали пудинги. Большинство покупателей уточняют цену у продавца, но могут пожаловаться в Роспотребнадзор. В этом случае магазин штрафуют.
По правилам, цены можно указывать только в сделках, а не на развалах. Если продавец идет по вагону поезда с тележкой или с лотком для овощей у метро, ценник на товаре не нужен. Ценник — список товаров с ценами, подписанный и датированный. Предъявляется по первому требованию покупателя.
Ценовая этикетка — цена. Ценовые этикетки должны иметь только одно значение. Часто добавляют два старых объявления и общее специальное объявление для владельцев премиальных карт. Это незаконно.
Ценовая этикетка слева нарушает это правило. Она показывает старую цену до предложения. Справа цена прежняя — это соответствует правилам.
Единый стиль. Ценовые этикетки оформляются в едином стиле. Это означает, что они должны иметь одинаковый стиль:
Не обязательно печатать этикетки на бумаге. Информация может быть написана и другим способом:
Различия между этикетками в магазине допускаются только по цене и названию.
Почетные рекламные этикетки привлекают внимание, но нарушают правила единообразия и цены
Необходимая информация. На каждой этикетке с ценой вы указываете:
Для отдельных продуктов необходимы этикетки с подробной информацией. Для продуктов это состав, пищевая ценность, вес, количество, условия хранения и дата приготовления.
Ранее правила требовали, чтобы каждая этикетка с ценой была опечатана печатью агентства, подписана и датирована сотрудником магазина. Теперь этого не требуется. Помимо обязательных сведений, магазины могут размещать и другую информацию, например, бренд, дату печати, штрих-код и т.д.
Такие ценники можно настроить и распечатать в Dreamcast Accounting
Ошибка 1. товар без ценника — 10 000 р.
Иногда магазин не указывает цену на своей витрине. Или же ценник есть, но он неверен из-за отсутствия информации. Все это нарушает права потребителя.
За такие проступки магазины получают в лучшем случае предупреждение, а в худшем руководителей штрафуют на 500-1 000 рублей, в лучшем — на 5 000-10 000 рублей.
В автономном Ямалоненецком округе покупатели обратились в Лос-Потребнадзор с жалобой на магазины, принадлежащие индивидуальным предпринимателям. На товарах отсутствовали ценники.
Была проведена проверка и выдано предписание наклеить ценник. Управляющий магазином был оштрафован на сумму не менее 500 рандов.
Ошибка 2. Отсутствие единого стиля — 30 000 р.
Крупные магазины часто намеренно создают разные ценники. Таким образом они информируют о скидках, новинках. Фон окрашивают в красный и желтый цвета. Добавляют вторую стоимость — по карте постоянного покупателя. Все это помогает управлять вниманием покупателей и увеличивать прибыль.
За несовпадение дизайна ценников директоров штрафуют на сумму от 1 000 до 3 000 и от 10 000 до 30 000 рандов.
В Республике Мариэль «Лос Потребназеры» проверили парфюмерные магазины. Ароматическая и туалетная вода не имели единых этикеток с названиями и ценами.
Компания наложила минимальный штраф в размере 10 000 рандов.
Ошибка 4. Неверная информация — 500 000 руб.
Магазины не всегда указывают на этикетке название, качество и информацию о товаре. Часто они путают дату изготовления, состав продукта.
Если продавец не информирует покупателя о потребительских свойствах и качестве товара, то на руководителя магазина налагается штраф в размере 1, 200-2, 000 и 100, 000-500, 000 рублей.
В Москве Роспотребнадзор проверил один из сетевых магазинов и обнаружил нарушения. Даты приготовления на этикетках курицы-гриль не соответствовали датам, указанным в календаре продуктов Blacker’s Story. За это компания была оштрафована на 300 000 рублей.
Магазин обжаловал штраф в Арбитражном суде, но суд вынес решение в пользу Роспотребназла. Штраф пришлось оплатить.
Печать ценников в соответствии с правилами
В витринах Dreamcast пользователи печатают ценники сразу после получения товара.
Сервис позволяет настраивать размер ценника и отображать дополнительные элементы, такие как название магазина и штрих-код.
detector