Владимир Путин подписал Федеральный закон. 143-ФЗ от 22 июня 2024 года, который уточняет процесс регулирования деятельности экскурсоводов, проводников и Он касается оказания услуг по ознакомлению туристов (экскурсий) с экспозицией по туристскому маршруту их путешествия.
В частности, предусматривается, что эти услуги должны оказываться на постоянной основе по договору. Для этого уточняются понятия «гид (водитель)» и «экскурсовод».
Некоторые поправки касаются процесса сертификации гидов. Например:
В то же время срок обязательной сертификации гидов (экскурсоводов) и гидов-проводников перенесен с 1 июля 2024 года на 1 марта 2025 года. Сертификаты гидов и экскурсоводов остаются действительными до конца этого срока. Кроме того, по истечении срока действия услуги будут разрешены только при условии успешного прохождения планового подтверждения соответствия установленным требованиям. При этом гиды и экскурсоводы, чьи данные не будут внесены в единый реестр до 1 марта 2025 года, не будут допущены к осуществлению деятельности после этой даты.
Кроме того, дополнен перечень оснований для принятия решения о прекращении аттестации гида. Нарушения условий работы гида могут привести к повторному (более двух раз в течение одного года) лишению аттестации с привлечением к административной ответственности и отказу в плановом подтверждении соответствия установленным требованиям.
Закон также устанавливает правила передачи турагентами в ЕИС данных о продаже туристических продуктов в рамках договора в течение одного дня с момента начала оказания услуг. В любом случае данные о договоре должны попасть в систему не позднее даты начала путешествия.
Наконец, Правительство РФ должно дополнить правила функционирования Единой информационной системы справочником и порядком представления турагентами в систему «Электронный путешественник» сведений, содержащихся в договорах и иной информации. Это касается сведений о туристах, общей стоимости турпродукта, а также входящих в такой турпродукт услуг по приему туристов в пунктах временного размещения, проживания, размещения, условий питания, услуг по перевозке туристов и т.д.
Закон вступает в силу с 1 сентября 2024 года, за исключением отдельных положений, для которых предусмотрены иные даты вступления в силу. Ожидается, что изменения повысят качество туристических услуг.
Аттестация экскурсоводов: новые правила, актуальные вопросы и подробные алгоритмы
С 1 июля 2022 года вступил в силу Федеральный закон о регулировании деятельности гидов, экскурсоводов и гидов-переводчиков (93-ФЗ), а с 1 сентября 2022 года вступили в силу новые правила аттестации гидов-переводчиков. Гиды (№ 833). Мы отвечаем на самые часто задаваемые вопросы.
Могу ли я продолжать работать гидом (экскурсоводом) или гидом-переводчиком без прохождения аттестации?
Удостоверения гида (экскурсовода) и гида-проводника, выданные государственными органами по вопросам Российской Федерации до 1 июля 2022 года, действительны до окончания срока действия (не ранее 1 января 2024 года).
Для получения нового удостоверения можно подать заявление в региональный орган исполнительной власти в сфере туризма. В регионе Ставруполи такими уполномоченными органами являются Министерство туризма региона Ставруполи и Министерство здравоохранения Мальты.
ПРИМЕЧАНИЯ! С 1 июля 2023 года сертификация будет обязательной для всех гидов и экскурсоводов.
Сертификаты могут быть следующими.
— Гиды (экскурсоводы) и гиды-работники, работающие в религиозных организациях, занимающихся паломнической деятельностью,
— Гиды (водители) и водители, работающие в организациях, отвечающих за проведение туристических выставок (музеи, театры, промышленные предприятия),
— Люди, справляющиеся с педагогическими принципами (учителя, преподаватели).
Что нужно сделать, чтобы пройти аттестацию?
1) Вы должны быть гражданином Российской Федерации,
2) вы должны подать заявление в исполнительную дирекцию туристического региона той области, где вы собираетесь выполнять услуги гида-переводчика или гида-перимелиоратора
3) Вы должны сдать экзамен на получение квалификации
4) вы должны зарегистрироваться в Ростуризме и зарегистрировать свой туристический реестр на сайте Ростуризма.
Сертификация проводится региональным органом исполнительной власти в сфере туризма. В регионе Ставруполи это Министерство туризма и отдыха региона Ставруполи.
Как я могу подать заявку на получение пакета для сертификации? Это можно сделать разными способами
2. обратиться непосредственно в региональный орган исполнительной власти в сфере туризма. Здесь вы подадите заявку на аккредитацию или отправите ее по почте (с обратной квитанцией) или электронной почте (в этом случае документ должен быть легко подписан электронной подписью).
Для подачи заявки через «Госуслуги» необходимы следующие документы
— Документы, удостоверяющие личность гражданина,
— документы об образовании (среднем или высшем),
— документы о дополнительном образовании (документы о подготовке или переподготовке по специальности гида (экскурсовода), гида-перимелиста),
*Документация о дополнительном обучении не требуется при наличии стажа работы не менее пяти лет или среднего или высшего образования в области туризма по программе, включающей тему (раздел) по оказанию экскурсионных услуг (экскурсовод) или экскурсовод-перимельян.
Наименование межрегиональных и национальных туристских маршрутов по двум и более проблемным территориям Российской Федерации,
*Для аттестации на национальных и межрегиональных туристских маршрутах требуется подтвержденный стаж работы не менее трех лет.
— Документы, подтверждающие опыт работы (трудовая книжка, выписка из ПФР, действующие сертификаты, подтверждение уровня гида (экскурсовода) или периметра гида), удостоверения),
— Цифровая цветная фотография 3 см x 4 см.
Государственная пошлина за аттестацию составляет 1300 рублей. Размер государственной пошлины снижается на 30% при оплате через сайт Госуслуг.
Следует отметить, что документы, составленные на иностранном языке без русского дубль-листа, должны быть представлены с заверенным переводом на русский язык.
Что такое квалификационный экзамен?
Квалификационный экзамен состоит из двух этапов: тестирования и практической работы.
Примерный перечень вопросов для подготовки к экзамену можно найти на официальном сайте Регионального института исполнительной власти в сфере туризма, в котором вы собираетесь оказывать услуги гида (экскурсовода) или гида-перимелиста.
(1) Тест состоит из 30 вопросов. При положительном результате теста вы получаете разрешение на выполнение практических заданий. Успешный результат теста считается действительным в течение двух месяцев с момента его проведения.
Обратите внимание, что практические задания разрешены без тестирования, если у вас есть опыт работы не менее трех лет.
(2) Практическое задание представляет собой рассказ о конкретной теме шоу, предложенного в билете, и заключается в выполнении части экскурсионной поездки по туристическому маршруту. Водители при подаче заявки выбирают, сдавать ли эту работу на русском и иностранном языках.
Если практическая работа не проводилась, она может быть повторно проведена в течение двух месяцев, но не позднее 10 дней после экзамена.
3) После успешной сдачи квалификации (экзамена и практической работы) выдается удостоверение, сведения о котором регистрируются в Едином федеральном реестре (Путеводителе) и Путеводителе.
Удостоверение выдается в форме электронного документа, подписанного усиленной специальной подписью уполномоченного сотрудника уполномоченного органа Российской Федерации (при наличии запроса заявителя о выдаче бумажного удостоверения). Выдача бумажного сертификата необходима для составления заявления.
Сертификат действителен в течение пяти лет и позволяет заявителю профессионально работать в областях, перечисленных в удостоверении.
Причины отказа в прохождении квалификационного теста включают
— Признаки недостоверной информации в документации, представленной для сертификации,
— несоответствие требованиям, предусмотренным настоящим Федеральным законом «Об основных принципах туристской деятельности в Российской Федерации» (статья 4.4, пункт 12) и специальным требованиям к экскурсоводам (водителям) и гидам-проводникам, установленным Правительством Российской Федерации (Положение об аттестации экскурсоводов (водителей), ст. Статья 1, часть 1).
О регулировании деятельности гидов, экскурсоводов, гидов-проводников и экскурсоводов:
Федеральный закон 93 ФЗ от 20. 04. 2021 г. «О внесении изменений в Федеральный закон „Об основных принципах туристской деятельности в Российской Федерации“ по вопросам правового регулирования деятельности экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков, инструкторов и инструкторов в части
Вторичные положения Закона о регулировании деятельности гидов-переводчиков и экскурсоводов:
Постановление Правительства Российской Федерации от 07. 05. 2022 г.
No. 833 «Об утверждении положения об удостоверениях экскурсоводов (водителей), туристов»,
Постановление Правительства Российской Федерации от 31. 05. 2022 № 992 «Об утверждении Положения об оказании услуг гидами (экскурсоводами) и гидами-переводчиками Российской Федерации»,
Постановление Правительства Российской Федерации от 29. 11. 2021 № 2086 «Об утверждении Правил определения национальных туристских маршрутов»,
Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 10 июня 2021 г. № 394н «Об утверждении профессионального стандарта „Турист (гид)“ (вступает в силу с 1 марта 2022 г.),
Постановление Правительства Российской Федерации от 28. 04. 2022 г. № 771 «Об утверждении Положения о соответствии единому федеральному реестру экскурсоводов (гидов) и гидов-переводчиков и перечня сведений, содержащихся в этом реестре». Информационные сети и информационные сети связи «Интернет».
Часто задаваемые вопросы.
Мы продаем билеты через Интернет. К сожалению, приобрести билеты на месте не представляется возможным. После оплаты на указанный при покупке адрес электронной почты высылается электронный билет, содержащий всю необходимую информацию.
На некоторые экскурсии (кассовый индикатор) можно оформить билет за наличный расчет. Для этого перейдите в корзину и выберите тип билета «наличный». Стоимость билета за наличный расчет немного выше, так как требуется дополнительная сопроводительная документация. Для оформления чека вам понадобится номер паспорта или удостоверение личности.
Нет, распечатывать его не нужно, он появится на экране вашего мобильного телефона.
Хотя на большинстве экскурсий нет строгих ограничений, не рекомендуется брать с собой детей младше рекомендуемого возраста, указанного в анонсе взрослых мероприятий. Имейте в виду, что если ребенок раздражает других участников или гида, гид может попросить вас покинуть экскурсию. Дети старше 7 лет должны приобрести отдельный билет. Примечание: Если ребенок младше 7 лет хочет полностью участвовать в экскурсии и получить индивидуального водителя-радиста на время экскурсии, ему также необходимо приобрести отдельный билет (это касается только обратной поездки в Тбилиси).
Пожалуйста, обратите внимание, что мы не разрешаем участникам привлекать детей к участию в этих программах.
В этом случае предлагаются различные варианты.
Если экскурсия отменяется во время или организаторами, мы обязательно предупредим вас и предложим полный возврат денег или перенесем бронирование свободной даты на эту или любую другую экскурсию.
Если вы опоздали или заблудились во время экскурсии, сообщите об этом по номеру, указанному в билете. Телефон вашего гида будет отключен, как только начнется экскурсия!
Чтобы закрыть частный тур, пожалуйста, оставьте свои контактные данные в соответствующем контексте при описании тура в разделе «Частные мероприятия». Пожалуйста, свяжитесь с нами. Для организации частного тура требуется время, поэтому, пожалуйста, оставьте заявку как можно скорее.
Создание личного аккаунта на сайте «Глазами инженера» позволит вам.
— отслеживать статус приобретенных билетов — осуществлять собственные трансферы (обратите внимание, что трансфер может быть осуществлен только один раз). На некоторых мероприятиях автоматические переводы невозможны) — восстанавливать баланс — активировать сертификаты — редактировать личные данные и данные посетителей — в случае переноса, отмены или замены гида вся информация будет доступна в вашем личном кабинете.
При покупке билетов на сайте действует система скидок.
1. Минимальная скидка составляет 3%. Покупая билеты на мероприятие, вы выигрываете. 2. если в течение 30 дней после покупки билета вы совершаете еще одну покупку, скидка увеличивается до 7 %. 3. если вы имеете скидку 7% и совершаете еще одну покупку билетов в течение 30 дней после последней покупки, максимальная скидка увеличивается до 10%. Она сохраняется, если билет снова приобретается в течение 30 дней. 4. если вы не приобрели билет на мероприятие в течение 30 дней после последней покупки, скидка обнуляется, независимо от ее размера. Чтобы сохранить скидку, вы должны совершать покупки не реже одного раза в 30 дней.
Если вы перейдете на гель для покупки билетов, администратор не получит ни одного заказа за последние 30 дней и рассчитает размер скидки.
Если будет приобретено более четырех билетов, мы проведем наибольшее количество экскурсий. Если группа не будет набрана, мы сообщим вам об этом накануне вечером. Мы предоставим вам возможность продлить билеты или вернуть оплату. Если экскурсия проводится во второй половине дня, окончательное решение о проведении экскурсии будет принято за два часа до ее начала.
Покупайте билеты заранее: так вы сможете разработать программу и подтвердить проведение мероприятия. Многие люди предпочитают покупать меньше билетов, чем осталось, поэтому вероятность выполнения команд выше. Кроме того, на некоторые экскурсии, такие как Цхалтубо и Чиатура, цены ниже, если вы купите билеты заранее (выбирайте билеты «ранней пташки»).
Мы организуем экскурсии в любое время, если это не угрожает безопасности экскурсии и гида (шторм, ураган). Как правило, наши экскурсии и наши гиды одеваются по погоде и берут с собой зонтики, чтобы избежать отмены экскурсий.
Вы не нашли ответа на свой вопрос? Мы можем вам помочь!
Хотите стать гидом?
Сделайте первый шаг к новой жизни! Запишитесь в школу гидов «Глазами инженера» 17 образовательный поток стартует 23 сентября.