Попробуйте набрать в поисковой системе слово «сосед». Попробуйте просмотреть подробные описания самых изощренных методов, «лайфхаки о том, как наказать» или даже «кровавые войны с соседями», причем «21 способ» сразу же отобразится как «21 способ». В общем, с этим значением в общественном сознании не сложилось хороших отношений. Каково же было мое удивление, когда в общем разговоре в многоквартирном доме я прочитал следующее сообщение. «Уже несколько недель сломанный самокат моего сына стоит в общем холле. Сегодня утром смотрим — какой-то человек взял и починил его. Неожиданно и весело!»
Просматривая переписку, вот здесь мы предлагали шоколад в качестве компенсации за шумный ремонт. А вот чей-то муж пишет: «Сосед, я работаю, помоги, пожалуйста, моей жене подключить посудомоечную машину». И вскоре нашелся желающий помочь. А вот еще один человек, кто-то разместил прекрасную фотографию солнца на востоке над нашим домом.
‘Это идиллия’. Кто остановился в вашем доме? Нет, конечно, это не идиллия, и проблем для обсуждения хватает — замок на входной двери кто-то сломал, козы разбрасывают газон, кто-то курит на общей лоджии.
Но что-то из «правил общежития» явно произошло, а местами вдруг изменилось. Почему? Надоели препирательства, соседи «зарыли икс». Или, может быть, он больше прячется за спиной? Что говорят об этом эксперты?
‘В комнате 38 есть только один туалет’.
По словам Высоцкого, «все жили в равных условиях, по средней коридорной системе. На 38 комнат был только один туалет». Типичный пример первых десятилетий советской жизни. В Катеринбурге и сегодня есть дома в центре города, где, согласно «пролетарскому плану», в квартирах вообще не было кухни. Предполагается, что все будут питаться в общественных столовых. Правильно, зачем советским гражданам личная кухня?
— Наконец, после 100 лет преодоления трансформации от жизни в коммунальных квартирах, в «хрущевках» и «брежневках» мы постепенно переходим к «общежитию». — Когда жилые комплексы закрыты и недоступны для посторонних, люди начинают психологически воспринимать их как свой дом, как крепость. Никто не мочится у входа и не ломает садовые качели. А если и мочатся, то нарываются на охрану. И люди перестают воспринимать соседей как людей, вмешивающихся в их жизнь. Это может быть только «мусор и голоса», и они начинают видеть в них союзников. С ними легче решать коммунальные проблемы и делать жизнь вокруг себя приятнее.
Другими словами, по мнению экспертов, личное пространство, которого люди были лишены годами, наконец-то будет восстановлено. Классический пример того, как мгновенно оно разрушается, — дом профессора Преображенского в фильме «Собачье сердце». «Зачем вам, профессор, 17 комнат?». Пролетарии быстро разрушили сложившийся дореволюционный быт и устроили свою «сельскую» жизнь. А в безобразном деле, где все живут вместе, все происходит у всех на глазах и даже самое интимное — за занавесками посторонних глаз.
В «хрущевках» было чуть лучше, построили еще один туалет, но почему-то совмещенный. Как будто боялись чего-то. В «брежневках» было чуть просторнее, но и там легко нарушили порядок, построив очень безликие и бесконечные кварталы. Как в «Иронии судьбы».
Конечно, люди приспосабливались к жизни в таких условиях, но многие подружились в своих квартирах и вместе отмечали праздники. Но соседский подъезд и ужасный вид на землю говорили сами за себя — все, что за пределами моего дома, это не моя территория. Мне все равно.
Запрограммируйте моих соседей.
Архитекторы и градостроители, пожалуй, первыми осознали, что людям необходимы индивидуальные комфортные пространства и одновременно возможность общения. И они не только осознали это, но и успешно реализуют проекты, основанные на этом принципе. Не в последнюю очередь по той простой причине, что эти «хорошо продуманные» группы квартир продаются лучше. Например, сегодня во многих новых жилых комплексах есть «центры микрорайонов». Я могу привести пример из своего ЖК: в «квартальном центре» жильцы получают «продуманную» группу квартир. В «центрах микрорайонов» организуют уроки кулинарии и рисования. Перед пандемией мы организовали общий праздник с первого курса на День Прабху. Дети занимаются спортом, взрослые организуют общие мероприятия и даже, например, пьют вместе кофе. Все это создает сообщество людей с общими интересами. Кроме того, они живут в комфортном пространстве, которое вряд ли захочется испортить.
Кстати, в Екатеринбурге недавно был разработан проект строительства целого микрорайона, основанный на принципах социального планирования. Проще говоря, когда архитекторы сначала изучают потребности той или иной группы населения, проживающей в микрорайоне, а затем приступают к проектированию.
— Главное требование сегодня — баланс между частным и государственным сектором, — говорит Тимур Абдуллаев из архитектурного бюро, работающего над проектом. — С одной стороны, они хотят быть вместе, но с другой — им нужно уединение». Эта двойственность и является предметом анализа архитекторов. Сегодня архитекторы работают с элементарными обязательствами социального планирования, чтобы спрогнозировать соответствующие ценности через три-пять лет.
Например, новые кварталы в этом районе объединяют разные социальные группы, но учитывают детали каждой группы, а не универсальные дизайнерские решения.
— Пожилым людям нужна спокойная жизнь. Семьям с детьми нужны безопасные дворы. Молодые люди, семьи без детей, проводят больше времени вне дома и не нуждаются, например, во внутреннем дворе. Все это социально, но чтобы всем было комфортно, мы не стали разделять, а разделили районы с помощью разных дизайнерских решений. Например, большие квартиры в доме не соседствуют с однокомнатными, потому что жители представляют разные группы, которые не уживаются друг с другом. Дворы для семей с детьми и пожилых людей также не пересекаются и имеют разные входы. Мы делаем акцент на хорошем соседстве, избегаем нежелательных контактов и создаем приятные социальные связи», — объясняет идею Тимур Абдуллаев.
Города должны развиваться так, чтобы не увеличивать стресс жителей, а, наоборот, снижать его, — говорит Алексей Кукобякин, руководитель другого архитектурного бюро. — Дороги, тротуары, входные группы и фасады должны удовлетворять горожан. Все это снижает уровень стресса и уменьшает количество конфликтов между людьми».
Архитекторы все еще находятся в легком шоке от новых задач, поставленных пандемией. В основном специалисты озабочены созданием максимально гибкой городской среды, способной быстро реагировать на социальные изменения. Например, в советское время вообще не существовало понятия «социальная дистанция». После распада Советского Союза это расстояние составляло 50 сантиметров, сейчас — 1,5 метра, и современные города должны строиться с учетом этой реальности. Интересно, что сегодня медицинская терминология появляется и в градостроительной терминологии. Например, resilience (способность мегаполиса противостоять катастрофам).
Как давно вы ссоритесь с соседями?
Ирина Гвоздева живет в доме 1991 года постройки, земля открытая.
— Однажды один из моих соседей громко смотрел телевизор и ударился о радиатор. Я лично не ходила туда ругаться. Выяснить, кто шумит, сложно, а тратить нервы не хочется. Однако я регулярно выясняю отношения с управляющей компанией, и тогда мы ругаемся».
Ольга Крекова, 2012 Дом, неохраняемая территория:
— Начало лета. Соседка раздражала меня тем, что во время курения выбрасывала окурки со своего балкона на улицу. Пепел летел на балкон, окурки жгли мою машину и замусоривали улицу. Но я не собирался ругаться напрямую. В конце концов, это были чужие люди. Мне пришлось «включить» свою вежливость и доходчиво объяснить им, что так поступать нельзя. Думаю, они поняли».
Госпожа Любовчасова живет в доме, построенном в 1980 году.
— Такого в моей жизни еще не было. Во-первых, это ужасно, а во-вторых, глупо. В отличие от родственников и друзей, мой сосед находится рядом 24 часа в сутки, и спорить с ним по пустякам — все равно что подкладывать взрывчатку под дверь моей квартиры. Однако нельзя безропотно терпеть сильно пьющих, дебоширов и грубиянов. К счастью, я таких соседей не встречала.
Елена Залднева, дом 1970-х годов постройки:.
-Есть психи, которые оставляют пакеты с мусором в лифте и возле дома, хотя контейнеры стоят в 15 метрах. Здесь нет камер, не было швейцара, и никто не знает, кто он такой. Если я его увижу, я его убью».
Что делать, если сосед шумит?
Мощная музыка из квартиры снизу, звук дрели сверху, крик собаки с лестницы — вот лишь некоторые из историй, которые могут рассказать жители квартир.
Если, несмотря на неоднократные замечания, ваш сосед не готов соблюдать тишину (например, сделать звук потише, отложить ремонт на день и т. д.), вызовите сотрудника полиции и составьте протокол, по которому шумный сосед получит предупреждение 1 к 1 или штраф в размере 2000 рублей. Воспользуйтесь онлайн-сервисом на сайте Министерства внутренних дел, чтобы узнать, кто является участковым и какое отделение полиции обслуживает ваш дом.
Если запрос и наблюдение не оплачены, подайте жалобу сотруднику полиции. Заявление можно подать лично (необходимо подготовить два экземпляра, один для сотрудника полиции, а второй для отметки о принятии заявления — для вас). Если на уровне участковых и отделов полиции никаких мер принято не будет, вы можете подать жалобу на бездействие сотрудника полиции в одну из ключевых служб ОМВД России по вашему району. Подать жалобу можно, заполнив форму обращения на сайте МВД, затем в прокуратуру лично, по почте или заполнив бланк обращения. Обратите внимание на порядок обжалования: если заявление подано в высшую инстанцию, оттуда оно будет направлено на разрешение в нижестоящую, что только затянет решение вопроса.
Курение у подъезда
Поддерживать теплые отношения с соседями бывает непросто. Поэтому приходится ежедневно входить в квартиру через табачный дым. Большинство жильцов не знают, как влияет на них курение, или спокойно переносят эти хлопоты, поскольку ограничиваются наблюдением. Узнайте, разрешено ли курить в подъезде.
Закон запрещает курить на лестничных клетках, в лифтах, на чердаках и в подвалах (за исключением тех, где есть вентиляция) из соображений безопасности. Курение на детских площадках также строго запрещено, чтобы ограничить негативное влияние табака на детей. Штраф составляет 500-1,500 рублей за курение на детских площадках и 2,000-3,000 рублей за курение на игровых площадках.
Сбрасывание предметов на лестницы.
Выбрасывать мусор в козырьки лестниц на лестничных маршах, технических этажах и других пространствах под общественными помещениями также запрещено по соображениям пожарной безопасности.
Типичный пример такого нарушения — самовольная установка заборов, разделяющих разные квартиры. Таким образом, жильцы создают дополнительное пространство для хранения вещей, но лишают других соседей доступа к местам общего пользования и не заботятся о безопасности.
За нарушение требований пожарной безопасности предусмотрены штрафы в размере 2 000-3 000 рублей.
Если у старшей бабушки на первом этаже в подвале живет кошка, а у занятого человека на верхнем этаже — собака, которая кричит всю ночь, столкновения не избежать.
За нарушение правил содержания животных и за содержание животных в общественных местах предусмотрены штрафы в размере от 500 до 1000 рублей, а за загрязнение животными общественных мест — от 1 000 до 2 000 рублей.
Если животное нападает на человека, владелец агрессивного питомца привлекается к уголовной ответственности.
10 способов подружиться с соседом с пользой для себя
Даже если ваш сосед или некоторые из них вызывают у вас неприятные чувства, это не значит, что нужно вступать с ними в открытую конфронтацию. Во-первых, гнев никого не красит. Во-вторых, в разных ситуациях вы можете выиграть, если у вас будут нормальные, дружеские отношения с соседями. Рассматривайте свои отношения с соседями не как дружбу, а как вынужденное сотрудничество.
Не поддавайтесь на вызовы.
Если вам попался человек, который не может контролировать свои эмоции в вашем присутствии — последнее, что вам стоит делать, это срываться и спорить. Как правило, человек, инициирующий конфликт на подсознательном уровне, уже готов к агрессии в свой адрес и, возможно, уже подготовил несколько «удобных» аргументов.
Когда сосед успокаивается и видит спокойствие в противоположной реакции на агрессию, он может даже забыть о своих словах, потому что не ожидал такого развития событий. Каким бы вы ни были — никогда не вступайте в спор, даже если правда за вами. В этот момент обидчик счастлив, что «опустил» вас. Но по прошествии времени он обязательно поймет, что выглядит некрасиво, даже если не признает этого вслух.
Когда ваши соседи увидят в вас адекватного и разумного человека, они проникнутся к вам доверием и уважением. Это поможет выстроить более продуктивный диалог в будущем.
Говорящий бизнес
Если вы хотите противостоять критику — например, если соседский ребенок громко шумит или кто-то грязно ругается в местах общего пользования вашего дома, — заранее продумайте, что вы скажете. Важно не поддаваться негативным эмоциям. Ваша главная задача — решить проблему, а не вымещать свое недовольство на чужом человеке.
Если у вас есть претензии, выскажите их нейтральным, уверенным тоном. Не ставьте людей перед глупым выбором. Например, «Ваши дети меня достали» или «Почему бы вам вообще не перестать прыгать по ночам?». Такие фразы, как. Они не помогут. Определите предмет конфликта и предложите решение проблемы. Например, «… Я был бы очень благодарен, если бы вы могли…». Или: «… Я был бы очень признателен, если бы вы могли…», »… Или: «… пожалуйста, помогите мне понять…». Пожалуйста, помогите мне понять…». Короче говоря, будьте вежливы и не провоцируйте насмешки или завуалированные оскорбления.
В большинстве случаев люди соглашаются с вами, когда видят вашу компетентность. Даже если вам придется просить их об этом несколько раз. Не все понимают сразу, но это нормально.
Занимайтесь финансовыми вопросами.
Если вы привыкли собирать средства на мероприятия (свадьбы, события, похороны, ремонт, благоустройство района и т. д.), не стойте в стороне. Наступит день, когда и вам понадобится финансовая помощь. И, надеюсь, сосед, который помнит о вашем участии, придет к вам на помощь. В противном случае вы не сможете рассчитывать на благосклонность в трудные времена.
Украшайте свой район.
Если вам небезразличен внешний вид вашего дома, не оставайтесь в стороне. Привлеките всех к обустройству подъезда и прилегающих территорий. Вам не нужно изучать процедуру вырезания лебедей из автомобильных покрышек. Достаточно узнать о неприхотливых цветах и видах растений, купить семена и со временем заняться коллективной посадкой.
Помощь в этих замечательных делах может объединить соседей и наладить отношения. Ваш дом будет выглядеть лучше, а у вас появится больше людей, на которых можно положиться. Вы также узнаете больше об окружающих вас людях благодаря непринужденному общению.
Давайте скажем «да».
Если вас попросят посетить общее собрание, скажите «да». Дайте окружающим понять, что вам небезразличны их насущные проблемы. Вам не нужно быть самым активным гражданином. Достаточно просто проявить понимание и заботу о других.
То же самое касается и личных проблем. Сегодня они вряд ли попросят вас одолжить соль или сахар, но вы вполне можете попросить их присмотреть за вашей квартирой, полить цветы или покормить кошку. Не отказывайте им в таких заданиях. Однажды вы уедете в отпуск, и вам будет спокойно от того, что кто-то присматривает за вашим домом.
Если требуется ремонт.
Процесс ремонта — одно из главных яблок разобщения, которое может возникнуть между хорошими соседями. Особенно когда ремонт имеет важное значение. Если вы планируете мелкий ремонт, сбор мебели или даже шумную вечеринку по случаю дня рождения, предупредите об этом соседа по соседству.
В большинстве случаев, если людей предупредить заранее и извиниться, они пожелают вам хорошего времяпрепровождения и уж точно не будут жаловаться. Чтобы сгладить ситуацию, преподнесите соседу небольшой подарок. Например, шоколад или карамельки.
Когда на горизонте появляются крупные ремонтные работы, нужно предупредить их заранее. Лучший способ — распечатать четкое уведомление в графике ремонта и повесить его на дверь. Не забудьте извиниться за причиненные неудобства.
Если в доме есть домашние животные.
Вы никогда не знаете на 100%, чем именно занимается ваш питомец, пока вы целый день на работе. Если окажется, что он прыгает на большие расстояния и громко лает вдали от хозяина, соседи будут не слишком довольны. Приучите своего питомца вести себя тихо в ваше отсутствие. Не оставляйте воспитание питомца на самотек. В противном случае сосед вернется к вам, пока вы спите, и начнет включать музыку.
То же самое относится и к прогулкам с собаками. Не оставляйте питомцев без поводка у подъезда и не оставляйте их на дороге дальше. Оставляйте их на свободе только в незанятых местах. Даже если питомец не агрессивен — соседи об этом не знают, а кто-то в панике бросился на собаку. У этого человека может случиться истерика, и вы навсегда останетесь для него неприятным человеком.
Ухаживайте за своим питомцем и не забывайте содержать его в чистоте. Когда вы поддерживаете чистоту, он подает хороший пример окружающим. В случае драки вас не обвинят в загрязнении имущества. Ответственное отношение к своему животному дает другим владельцам повод ждать от вас того же.
Поздоровайтесь.
Вроде бы элементарное место, но почему-то люди не всегда ему следуют. Предпочтительнее лишний раз проявить вежливость и дружелюбие к незнакомому человеку, чем остаться невостребованным в его памяти.
Общее правило — здороваться со всеми соседями. Если вы запомните этот пример, то в следующий раз, когда сосед поприветствует другого, это будет свидетельствовать о дружелюбии. И со временем подъезд может стать более приятным местом, чем раньше. Иногда простое вежливое приветствие может сослужить вам хорошую службу в более поздние трудные времена. Они запомнят вас как приятного человека, и вы с большей вероятностью поможете.
Личное приветствие также поможет вам быстрее узнать своих жильцов. Это полезно, если они недавно переехали. Что будет, если вы забудете ключ от двери? Тогда не забудьте открыть дверь, чтобы не расспрашивать соседа.
Познакомьтесь со своим ближайшим соседом.
Знакомство означает более близкие отношения, чем простое приветствие. Стоит учитывать, что программа у всех разная. Кто-то работает каждый день, кто-то — по выходным, кто-то — по вечерам.
Могут происходить разные вещи. Странные или подозрительные вещи могут происходить, если в подъезде или на крыльце нет жильцов. Если у вас дружеские отношения с соседями по лестничной клетке, вы поймете, если происходит что-то неладное. Если же у вас нет теплых отношений с соседями, они, скорее всего, предпочтут наблюдать за своей работой и не сообщат вам важную информацию.
Личные контакты также можно использовать для того, чтобы быть в курсе всех событий дома и наверстывать упущенное. Обмен номерами телефонов с соседями позволяет им больше доверять вам. А вы сможете рассчитывать на взаимопомощь в непредсказуемых ситуациях. Кроме того, будьте готовы принять участие, если ваш сосед обратится к вам с личной просьбой.
Уважайте личные границы.
Не напрашивайтесь в гости, на праздник или просто на чашку чая, если ясно, что человек сам вам не позвонит. Для многих людей дом — это личное пространство, куда не всем знакомым позволено входить. Проявите понимание и посещайте дом только тогда, когда вас приглашают.
Это позволит избежать взаимного желания соседей пропустить неожиданный визит. Тогда ваш отказ превратится в гнев соседа.
detector